johnlove wrote:
科科
這樣小齡子又可以換一台新Sony了呀
Sony這招真厲害
換一台,換一台,換一台
CS太舊了
換新的吧
若小齡子真的要換也不會想換Sony, 雖然我跟小齡子已經主辦4次VAIO聚會了, 若她想換別牌我也不會阻止她.
ashia0930 wrote:
我也是有過很不好的經驗。。
電視送修回來後整個底座都花了
他們的態度也是打死不承認啊
錄音錄影, 記得要用Q&A的方式, 畢竟外觀沒辦法完全記錄下來, 但人的口頭擔保是可以當下錄下來的
bakacary wrote:
修風扇會把A+B蓋拆開倒是頭一次聽說. 應該是直接把上蓋整體分離把C蓋拆開就可以看到風扇了。
新宇每次都能給我驚喜, 我該去買樂透了
ss51688 wrote:
我也覺得的是內部有東西"凸"了出來... 我也有鎖過頭的經驗!
可是送修的是風扇在底蓋啊! 應該不會動到上蓋吧!!
難道有人拆過上蓋嗎? 為什麼呢??
依照目前他們的態度, 為什麼, 因為用戶送來時就是這樣啦...
ss51688 wrote:
新宇應該不知道送修者是鄭大大吧!!
如果,強者如鄭大都遭如此對待,
不敢想像一般人的我恐怕會是隨便"敷衍"一下,就趕出來了吧!!
不瞞您說, 這件事我跟1位VAIO同好反應了後, 他告訴我下次送修找他, 他有熟識內部的工程師可幫我"細心"處理, 我卻不要, 我手上的公司貨Z48跟P15要是哪一天不幸也得送修, 我就偏要走正常管道, 要不然怎麼能了解新宇跟台灣Sony都是如何"照顧"大家的...
lchbird wrote:
小弟也用過半年的 CS13，只能說…風扇實在是…
剛開始用了約三個月，風扇就開始大聲。因為小弟的工作是寫程式，常常在編譯程式，因此 CPU 吃的比較重，風扇常在轉。開始大聲之後拿去台中公益路那裡修過一次，服務態度是不錯啦，修回來也恢復到安靜的程度。
但是又過了約三個月，風扇又開始回到之前很吵的狀態了…
若是這樣我就不強求了, 這型號就是有這毛病, 只期待上蓋換好, 不再刮傷其他部份就謝天謝地了
face_kao wrote:
有時候真的覺得SONY這塊招牌都毀在維修這一塊了.
往後購買VAIO可能會考慮日規的機種,也不願買了以後在台灣維修受氣...
而台灣Sony仍然持續放縱新宇, 我已經快分不清楚到底台灣Sony跟日本Sony到底是不是同一個品牌的公司了
Oakley wrote:
蛋蛋大的建議小弟收到了
對小弟這種腦容量很小的來說是個自我保護的好方法
加油, 若在意外觀, 有錄有差, 省得像我現在還需要多做解釋...我來當工程師算了
我是雲 wrote:
看起來好像螺絲鎖錯
多謝, 我還是等維修站的站長的說明, 再跟大家分享
aweei wrote:
太誇張了吧，這樣的凸點竟然可以說：當初沒檢查到！！
他們是蒙眼檢查是吧～也不對阿，蒙眼也應該可以摸到阿
所以說送修單的外觀描述都是寫爽的, 日後有問題都是客戶送來就有的
恕不回覆PM訊息，公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會
本月初也送修一張8G的麥克碟,9月底買的,使用大約1個月後忽然抓不到此裝置..
當下在維修站過程感覺都不錯,就是等工程師檢測,也說應該是會換新品,再聯絡我去取..
等了一個星期後,客服來電告知確定是壞了,會直接換新品給我,只是當下沒貨,得等(沒說等多久)..
再過了一個星期(上星期一)來電告知可以去拿更換的新品...
講這麼多我要表達的是,只是個990元的隨身碟,網購上也還看的到還有在賣,居然可以等了2個星期才換到(雙手一攤),換成是其它產品,我想我也會像蛋蛋兄一樣的處理方式,該錄音錄影的都要做,畢竟價格/值差很多,3C商品的保固維修糾紛也多,誰會拿自己的$$跟時間開玩笑,更別說是感覺了..
希望小齡子的VAIO後續處理的結果是滿意的~
抗漲專員 wrote:
不太了解... 就我對vaio的印象...修風扇應該不會動到上蓋吧
我的理解也是如此, 但目前維修站的態度是"本來就有, 只是我們收件人沒檢查清楚"
抗漲專員 wrote:
要氣就氣那些明明錯還死不認的....
這就是我現在不爽的點, 送件時我們苦口婆心的請收件人幫我們確認外觀, 如今卻變成"本來就有, 只是我們收件人沒檢查清楚"
shen0722 wrote:
這點我覺得聯想的維修還不錯，聽到好幾個網友維修都說維修回來沒有發現被刮傷，所以所泥真的要改進了。
多謝分享, 讓大家多一點參考
weieo wrote:
感覺很像是被螺絲鎖穿出來的凸點
感覺大大很可憐
雖然小弟是ASU用戶
之前n10送修換螢幕 因為小弟全機包膜
特別要求不可以破壞膜體
結果還是被刮破 不只上蓋免費更換 還幫我送到指定的店家包膜
多謝分享, 讓大家多一點參考
阿普利亞 wrote:
好吧!
看來我的X就去日本買好了!
有沒有保固看來都一樣,都是"好運中時鐘,歹運中龍眼"
小弟我的X就是日規的, 強力推薦髮絲紋上蓋版喔
和 wrote:
這沒辦法反應到原廠嗎? 反應到國外去嗎?
那個點應該是鎖過頭吧?
這種細微問題應該是維修人員要注意的吧...
sony都不管代理商的嘛?
目前沒有管道, 不過台灣市場之小, 我猜日本官方也不會回應
新宇應該後台很硬吧, 他們似乎完全不受台灣Sony牽制的
議3521 wrote:
依蛋大對SONY滴支持
何在板上的名聲...
請蛋大去跟SONY僑看看...
應該會照成不少壓力..
蛋大加油~
需要"橋"才有的維修品質根本不值得一提, 這就是為什麼他們雖然搭應要換蓋我還是要跟大家叮嚀...
恕不回覆PM訊息，公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會
血戰76小時 wrote:
其實維修單上所註明的狀況是如何?取件時就該是如何?管他是誰沒檢查到?要不然填這為修單的送修品外觀狀況的目的是啥呢?所以，該免費換，就別對他客氣了。
你巷子內的, 一針見血, 單子寫清楚 (11/22那天送件時要說我們求他們寫清楚也不為過), 偏偏我現在要聽他們用"質疑"的語氣來說明造成損傷的原因, 讓我不禁認為服務業似乎也不是每一行都很苦, 在新宇這邊還不賴, 外觀出了包就都是客戶拿來時就這樣嘍.
aries12345 wrote:
我也是有類似相同經驗........
話說我送修我的SZ57時,是因為s1,s2按鈕附近面板翹起來,結果拿去修,經過原廠工程師修完之後,面板變成波浪狀,當下立刻詢問工程師,結果他回答是"把面板用力撕下來"再用快乾黏回去.....................................
當場要求重新再換新的面板,後來因為沒有備料,等了3-4天面板才到貨,
真的很生氣,用這種維修的方法,這名工程師應該不配叫工程師吧
多謝分享...未來有類似經驗請直接以po出維修單, 讓大家參考都有依據...要不然很容易會被官方列為"網路謠言"...
廖小凱 wrote:
樓主
想請問一下，那個突點在不拆東西的情況下有可能發生的嗎?
我不知道, 我只知道我送去的時候沒有, 收回的時候有, 但我現在卻要理解這個凸點所可能造成的邏輯, 因此提醒大家, 以後請錄音, 錄影, 問對方
"有沒有凸點? 沒有吼, 取回來的時候有凸點就找你喔"
恕不回覆PM訊息，公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會
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