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【最終的失望更新】今天得到官方的答案:DUO11的烙印是面板的特色非瑕疵(附上雙方談話)


justyjou wrote:
全畫面檢視,正常.觸...(恕刪)


之前更新的driver就是這一個版本的,
更新後觸控亂點的現象依然存在,
不知道還有人有相同的現象嗎?

janian wrote:
---------3...(恕刪)



這種問題基本上很難解了

除非SONY更換供應商或是LCD的款式...

LCD每一批做出來的狀況不盡相同,也可以先回原廠更換LCD,再看看嚴不嚴重...



不過Image sticking的問題大部份的LCD都會出現

主要的原因是停留在一個畫面下太久,再切換到素色的畫面,就比較容易發現

但是看了一下樓主的照片,Image sticking的狀況實在是有點誇張了= =
不知道大家有沒有發現 在灰色圖片和某些顏色下,仔細看螢幕會快閃...看得眼睛會很不舒服...
這次螢幕問題好多...
會!快閃和烙印我!同時都遇到,是在我接手01市集上買家的DUO不到一天就發現
買前問都說沒問題,衰死了

今天聯絡客服~

SONY似乎還沒找到解決的辦法.....

害...從小弟PO文開始也過了一個多月了..............
小弟前幾天得知以下令人失望的消息~

索尼:
SONY把問題回覆給製造商,廠商回覆這是該面板的特性不是瑕疵。因此SONY並不認為這面板有問題而告訴消費者(小弟)這是正常現象。

小弟:
當下明確表示其他廠牌不論是雙A還是蘋果的面板都不會有這種現象,只有你們的DUO會有烙印這也算正常現象!???

索尼:
反問小弟那不然你希望我們如何解決!????

小弟:
之前送修貴公司認定是瑕疵品給予更換螢幕,現在貴公司無法改善就把問題認定是良品會不會太不負責!???別家廠牌螢幕都不會有烙印只有你們公司有,就連蘋果的螢幕有烙印也是負責任的給予消費者更換螢幕。難道貴公司不如雙A!???
小弟今天購買一台快四萬的筆電,貴公司不但不願改善還反問小弟要如何解決!!?小弟並不具有這方面的知識,只是希望你們不論用什麼方式都可以,只要給小弟一個沒有烙印的螢幕有困難嗎?!!!!!!

索尼:
我會再反映問題給公司,目前到今天也只有遇到你提出這方面的問題(小弟感覺對方似乎想表示只有小弟太吹毛求疵),我會再跟您聯繫。
(完)


心得:小弟已經漸漸對索尼失望了,可能這台DUO也會是小弟最後一台VAIO的筆電了吧(以後也不會常逛這個版了)希望其他有這方面問題的大大可以在心裡調適螢幕會有烙印是DUO的特色或是把它脫手賣掉換別家的筆電吧(有商務需求的不妨轉戰松下的筆電)。看來要讓烙印消失是有困難也不要去期待了....

janian wrote:
小弟前幾天得知以下令...(恕刪)


只有J大提出這樣的問題??
不然打給我的客服是哪來的
還同一套說詞
SONY 認為這是 DUO 11 的正常表現,身為用家也沒啥好說的,就幫這款獨立專屬的規格作作廣告放到各處,並時時手動置頂,看 SONY 喜不喜歡"或消費者一樣認同接受這個"特殊功能"!

ro28908181 wrote:
只有J大提出這樣的問...(恕刪)


經過不到一星期,今天SONY主動回覆了~

他們表示烙印的解決方式是....
1.使用灰色桌布
2.使用螢幕保護程式

小弟聽完....整個無言

今天烙印不是只有在灰色桌布上面才會出現而是整個面板的周圍(任何顏色)都會出現。而且今天烙印的出現並不是長時間放置而是螢幕開起2~3分鐘就會產生。是不是表示SONY認為DUO在使用時必須每2分鐘就開啟螢幕保護程式避免烙印!????

janian wrote:
經過不到一星期,今天...(恕刪)


跟我收到的完全一樣..........
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