raywtw wrote:
為何你會有 3 套呢...(恕刪)
家裏有三台SZ38一起訂省錢省事阿
我就一肚子火
我是2006/10/26買的NB
2007/1/24就申請Upgrade
2月份開始去做訂單查詢
查詢狀態如下：
Steps Status Comment
COA Validation Status Finished
Payment Receipt Status Finished
Proof of Purchase Receipt Status Finished
Delivery Status Pending
2月底，打電話去Sony客服中心問，中心的人回答，要3月才開始寄送，又傻傻的等了一個月，四月初還是沒收到貨
等了兩個多月，心裡已經十分不爽，看到網路上有人三月初申請，三月底就拿到東西，更是不爽
2007/4/4又打電話去客服中心，客服中心的人說會幫我像馬來西亞查詢，同日我也寫了一封說我很不滿意sony服務的mail給客服中心
收到的回信如下：
--------------------------------------------------------------------------------
親愛的 XXX 先生/小姐，您好:
Sony客服中心非常感謝您在百忙之中的來函指教，
您所反映的意見及對台灣新力的愛護，將是我們最珍貴的資產及前進的基石。
很抱歉造成您的困擾，是否可煩請您再次來信提供詳細資料(機型、機號、coa、購買日期)，以便客服中心盡速為您轉請相關單位處理。若有造成不便之處敬請見諒。
如有未能詳盡之處，歡迎隨時致電Sony客服中心。
全省市話直撥 : 4499111 (手機請加02)
傳真電話 : 02-22682236
服務時間:週一至週五 09:00 - 20:00
週六及國定假日 09:00 - 17:00
敬祝 安康 順心
台灣新力國際股份有限公司 客服中心 敬上
---------------------------------------------------------------------------------
我的COA、Payment、Proof都Finished了，又要我提供一次
想說只是舉手之勞，就提供給他
結果今天(2007/4/10)接到客服中心的人回電，說我的信用卡因為是中國信託的，有什麼...的東西(說了一個我搞不清楚的理由)，所以扣款沒成功，要我重新登錄用另外一家銀行的信用卡付款
靠，Payment不是都Finished了嗎？不知道中國信託是台灣最大的發卡銀行嗎？網站也沒註記不能用中國信託的卡，期間也沒通知有信用卡扣款的問題
非常不爽的幹譙客服中心的人
心裡很不爽，但是為了要拿到升級光碟，還是重新登錄，登錄後查到的訂單狀態變成
Steps Status Comment
COA Validation Status Finished
Payment Receipt Status Finished
Proof of Purchase Receipt Status Pending
Delivery Status Pending
要我重新再Proof一次，立刻打電話給sony客服中心，告訴他重新Proof辦不到，客服中心的人說會幫我向馬來西亞查詢是否需要再次Proof
接近2007/4/10中午，客服人員打來說不用證明文件了，馬來西亞有備份證明文件，但是要大約兩週後才拿的到光碟，剛好這幾天有事，不在台灣，等回台後，如果還是沒拿到光碟，我看只好到消基會解決了
4月8號爬文中有看到
,不過,至少有回信)
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