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對SONY的筆電感到非常失望

Cabernet wrote:
是的,一定要狂爆客服...(恕刪)


樓上的大大~
制式回覆指的是這個嗎?...

親愛的 xxx 先生,您好:

非常感謝您在百忙之中的來函反應,首先,對於產品維修造成您的困擾,我們深感抱歉。關於您信中所述狀況,維修單號:B6XXXXXXXXXXX,由於目前服務站針對您的機器尚在進行更完整詳細的檢測確認,煩請稍候,若有更進一步的消息,均會在第一時間通知您。於此所造成的不便,再度向您致歉。


如有未能詳盡之處,歡迎隨時與我們聯繫。
全台市話直撥 : 4499111 (手機請加02)
海外直撥專線 : 886-2-77140021 886-2-77140021
傳真電話 : 02-22682236 02-22682236
服務時間:週一至週五 09:00 - 20:00
週六及國定假日 09:00 - 17:00
敬祝 安康 順心
Sony 客服中心 專員 X小姐 敬上

SUPERcAP wrote:
樓上的大大~制式回覆...(恕刪)


您也收到了嗎? 我得到的是答非所問的結果...

後來想了一下,SONY客服還算蠻有誠意的,
至少聯絡人員他們會改成專員X先生或者X小姐之類的...

看一家公司的客服回函,就可以知道他們對消費者的態度。
廣告,不就是這麼回事?
又再寫了一次嚴重抗議的客訴信!
結果就不回了..

獨顯掛掉換新的板子..
要求獨顯換新的部份延長或一年保固!
沒人理我..(換新部份要求保故很過份?)

對於獨險多次損壞要求回覆..
也沒人理我..

機子修好了..拿回了..
湯圓也被Sony搓掉了(裝死)..

再來就是等白目客服來電作滿意度詢問調查~


現在的社會,要靠自已自力救濟!
只要備齊所有的資料
不怕$公司不認帳~~~!
詳細可以訊息給我
我再跟你說我遇過的事......
SUPERcAP wrote:
又再寫了一次嚴重抗議...(恕刪)



我覺得寫信意義不大
我個人是打電話去客服
常常打常常反應
就有人會來理你了

至少我是這樣啦~~
口氣差~又常打
買到瑕疵品當然脾氣不會好了><
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