機號 : 7001494
購買年月 : 2006/8
電池狀況 : 電池偵測不到
異常發生時間 : 2006/11~2009/2
二年壞四顆，四顆加起來的實際單獨使用電池次數為個位數，都是想用時就發現壞了......(平均半年壞一顆)
不過，四顆都是免費更換的，平時電池主要用途是當UPS使用
現在第四顆很有趣，過年期間顯示"無法辨視"，目前突然又能抓到了，而且還會充電，只是永遠是0%
用BatteryMon看，還能看到會charge喔
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發件者：rickliu.1974@gmail.com
收件者：info@sony.com.tw
主旨：SZ36TP 電池以及TouchPad都有問題，請有效提出解決方案並且公告或回覆論壇!!
發文日期：2009/3/6 01:45 am
原文MAIL列印備存
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sony 您好,
本人才剛過保固一個月，
再保固前就已經會發生下列狀況，
1.電池充飽電後不到30分鐘左右就自動關機，顯然電池有問題。
2.TouchPad 不定時會不見或者亂跑，已經忘記是維修一次還是兩次了。
請問貴公司該如何協助本人與眾多消費者?!
本人已經看過許多討論區都在說明SZ與其他系列的電池與 TouchPad 都有問題，
也曾經到台北維修站修過TouchPad，
當時工程師還查了一個星期，
還說我的NB很怪都查不出問題，
最後好景不常修完TouchPad後兩個月又出問題。
然而目前TOUCH PAD仍有問題，
而現在又來個電池有問題，
真的很想問SONY 消費者花六萬多塊買個知名品牌的電腦，
卻是三天兩頭的NB有問題是算合理的嗎?!
請貴公司將心比心看待此事與眾多消費者的聲音好嗎?!
請別再用制式官方說詞回覆本人與眾多消費者，
更有許多人且連同本人在內都在連署要求SONY正視此問題，
並且請貴公司務必重視並且至此討論區回覆或正式公告方式通知消費者解決方案與辦法。
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=258&t=503290&p=1
請別再忽視眾多支持SONY愛好者的心。
以下是本人在討論區看到的，眾多人都有這方面的困擾，難道SONY都沒看到也不願意出面解決嗎?!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=258&t=503290&p=1
另外TOUCH PAD 也是有問題，以下是本人在該討論區討論TOUCH PAD
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=258&t=654798
以下是本人註冊資訊!!
商 品 機 型 機 號 保固到期日
筆記型電腦 VGN-SZ36TP 7001273 2009/02/01
電池型號 VGP-BPS2C
電池的條碼編號 06D-175653411-2343355
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rickliu1974 wrote:
真的很後悔買了六萬多塊的電腦，卻比不上其他廠牌性能上的優勢。
六萬多其他廠牌可以買到"頂規"....
SONY只能到其他廠牌約3萬的規格
所以性能在買的時候就沒有優勢了
電池嚴重的有問題...甚至擴大到Lenovo使用sony的電池蕊一併中招
可是Lenovo 9cell的電池才賣3500左右
你SONY一顆9cell電池可以賣7000多
6cell可以賣5000多...你的電池是鑲鑽石嗎?
奇怪,一樣都是用sony的電池蕊的電池,其他廠商來賣怎麼比自己賣還便宜
見鬼了...
If you do not go within, you go without.
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親愛的 劉 先生，您好:
Sony客服中心非常感謝您在百忙之中的來函。
針對您來信所反應問題，有關於產品問題，給您帶來不便及困擾之處，深感抱歉。
如您目前機器使用上仍有異常狀況，我們仍希望您可將機器送往本公司服務站來為您處理，因所有維修零組件與維修費用等均受SONY的嚴格控管，且維修技術人員也受公司專業的訓練，請您相信我們的技術與品質，本公司當竭誠為您處理產品問題。
為使我們能迅速完整為您服務，請您可將機器送修至VAIO維修站後，來電或來信客服中心提供您的維修單號碼，以便我們協助您追蹤維修狀況。
如有未能詳盡之處，歡迎隨時致電Sony客服中心。
全省市話直撥 : 4499111 (手機請加02)
海外直撥專線 :886-2-77140021
傳真電話 : 02-22682236
服務時間:週一至週五 09:00 - 20:00
週六及國定假日 09:00 - 17:00
敬祝 安康 順心
Sony 客服中心 專員 楊小姐 敬上
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我是要貴公司提出解決方案與做法，而不是制式說詞。購買一年以來仍有問題的機器，貴公司卻僅能說帶回給你們處理，然而檢修後再回說已經過保固必須重新購買新品，這一來一往試問使用者不需要花時間去處理嗎?!，而光一個電池就要價7XXX以上，而TouchPad又遲遲修不好，一些使用者甚至才剛買，NB電池、周邊零件就出問題，而我比他們好些，雖然在保固前已經是這樣，但總認為是正常，經看到論壇眾多使用者反應狀況後，才驚覺自己NB這樣的狀況才是反常的。我是想要為自己與那些網友發聲，不要只是在論壇上訴苦，而貴公司仍無法聽到這些人的聲音，請貴公司好好重視眾多受害者的權益好嗎?!若客服無法解決方案，可否將消息上達天聽呢?!好由他們來決策呢?!
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