tony93 wrote:
別逗了,你有拆裝的問題打去IBM080試試,上次換硬碟(新機)他們客服就是不回答我怎麼重灌作業系統
redasslin wrote:tony93 wrote:
別逗了,你有拆裝的問題打去IBM080試試,上次換硬碟(新機)他們客服就是不回答我怎麼重灌作業系統
有拆裝問題基本上不會有公司願意在線上敎你吧?
客服哪能知道線的另一端技術如何，敎一步對方也未必能準確無誤執行，若出差錯責任歸屬很難釐清的!
我所謂可自由拆機換模組，是在不拆壞機器的情況下，且在有限度原廠可接受的組件下，原廠是可接受且不會損及保固其他原有組件
拆裝的問題，在IBM的官方網站(美國)就有提供，小至鍵盤、記憶體，大至連LCD、主機板整組拆裝都有
簡單的可自行拆裝部份甚至是用影片的方式教導
不了解您所言重灌作業系統要詢問080客服的理由
若是要驅動軟體，網路上全面提供，懶的抓也可以向IBM申請回復光碟，直接用回復光碟裝到新硬碟上去，我申請過，也問過080使用方法，也得到答案
若是要回復建立HPA，這種比較屬技術方面的問題，真的很難在電話中講清楚步驟，不過網路上有太多文章可搜尋了
且重新建立HPA應該不屬保固服務範圍吧?除非您是向IBM購買原廠硬碟，較有可能可先處理好
保固所確立的範圍應在於當初所販售的機器配備，而不包含額外增加的組件
eyedoctor wrote:
我的VAIO V505-MTP已經買了14個月，當時的配備是：
P-M 1.5G(Banias)/855PM/ATi 9200 32MB/512MB/40G(4200rpm)/802.11b
經過一番升級，目前是：
P-M 1.5G(Dothan)/60G(7200rpm)/802.11b/g
問題來了，明明是支援Dothan的855PM，它的BIOS卻不支援，雖然可以正常開機使用，可是都
恕刪...
tony93 wrote:
打080客服的理由?
是因為24hr,小弟沒那麼多時間用其它台電腦慢慢在網路蒐尋怎麼安裝新系統於ibm上
重灌作業系統的理由?
那是我一貫的堅持,新機到手一概重灌,順便測試硬體穩定性,並砍掉浪費硬碟空間的HPA
原廠的文件,驅動程式,小弟不才,還搜尋的到.
花了萬把塊,重新安裝作業系統有問題,客服有任何理由拒絕嗎?
看看ibm的廣告詞http://www-8.ibm.com/tw/products/pcd/
當時客服確實明白回答小弟不處理 "新硬碟的作業系統安裝問題" ,諷刺的是新硬碟也是ibm的.
我要求080回答的,不是硬體拆裝,不是建立HPA,
而是為甚麼我裝了新的ibm硬碟,WIN2000安裝光碟為甚麼不能"正常"地放入執行安裝程序,
就是那麼簡單,難到這問題要去問微軟?老實說我並不認為客服知道我問題的答案
大家都知道ibm的筆記型想換新硬碟,單純地用ghost兩顆對拷是無法開機的,
最後非得動用hitachi的disk manager才搞定
資訊業提供的是服務,照他們的態度,部門出售給聯想也不是啥怪事.
拆裝筆記型這種小動作,小弟不需要手冊這種東西
那是一台R32,用了兩年,鍵盤按鍵斷了,自己用3秒膠黏回結構,為人垢病的USB焊點接觸不良,主機板卸下解焊,去電料行買個新的焊上即可.
小第離開資訊業有幾年了,但是照之前的經驗,拆裝硬體如果有問題,不論哪一家公司,直接打電話去通路商或代理商找他們工程部,我還沒碰過不回答我的公司.
正好,兩個禮拜前剛入手T42P,因廠商的原因,dvd需晚幾天拿
試了兩天,usb外接cd無法安裝win2000,您可以試試,成功的話我無話可說
這次連打都懶的打了
tony93 wrote:
這肯定是"非常"情緒性的.
你不是也用IBM,相對於ThinkClub及ibmuser上,我想我算是溫和的了
1.客服清楚回答我"不答覆作業系統安裝"是事實
2."全新的R32及全新的IBM硬碟"也是事實
重申一次,我並沒有要求ibm客服幫我作任何系統安裝的動作,也不需要,講白了就是要客服告訴我disk manager的使用方法,你可以參考我post的連結,上面指出他們能堤供的是技術支援而非單純的硬體保固,消費者的權益並不單指硬體保固,您沒時間看的話我po給您看.
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http://www-8.ibm.com/tw/products/pcd/ 白紙黑字
您覺得上述ibm廣告詞中,有任何一條條款與我的去電詢問"新ibm硬碟如何安裝於ibm-r32上"相衝突嗎?
服務差不代表產品差,更何況自認還有點處理軟硬體的能力,硬體賣過幾年,mis也兼過幾年,假使保固內真預遇到純粹是ibm的問題,那當然堅持到底
你如果真想試又住新竹的話,沒問題,我借你一顆"IBM"硬碟你慢慢試,覺得不夠證明的話T42P借你也沒問題,也許你遇到問題可照你之前的作法打去客服詢問,不過小弟認為自己處理比較快.
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