結果這一換讓我後悔幹嘛沒事自作聰明，因為換一塊CCD，換來送修3次拖了快兩個月，還想跟我收錢.....
事情在換完CCD後，發現旋鈕功能全部無法使用，而且機器回來時機身所有的螺絲全部都被換掉，所以又送回去
在填維修單時向櫃檯小姐反映換螺絲一事，櫃檯小姐馬上用嚴肅的口氣對我說
先生，不可能啦~我們不會做這樣的事，不要這樣誣賴我們 (我閒閒吃飽沒事幹，誣賴你們偷換我螺絲~真好樣的)
當時不以為意，心想螺絲的事就算了，只要把機器給我復原還給我就好
沒想到過兩個禮拜接到工程師電話: X先生，您的旋鈕功能電路板燒掉了，這項需要收費喔，您要修嗎?
聽到要$$，再加上換螺絲事件，我一整個火就上來，馬上吼回去
我沒送你們新宇之前是好的，送回來有問題你要跟我收費? 你們是怎樣個修法? 專門把東西修壞嗎? 我換個CCD
東西送回來問題一堆，還讓我發現你們換我螺絲，還換的理直氣壯不肯承認~
那位工程師可能被我的反應嚇到，馬上改口說會幫我修好不會收費，X的，這是什麼跟什麼阿?看顧客態度辦事嗎?
(但它們還是沒承認偷換我螺絲~)
又過了兩個禮拜，我的V1回來後，旋鈕功能正常了....但是照出來的相片卻嚴重色偏，白平衡完全沒作用，所有相片
都偏紫，此時已經過保固一個月，這次拿回去，他咬定我沒有在取貨時當下驗機反映，不肯善後...
當時我已經心灰意冷，不想再跟他們爭了....
自己認了回家，誰叫我要白癡去相信台灣人的維修技術和態度~
只能說我們不僅東西比不上人家，連維修態度和技術都輸人家
Rickbibby wrote:
沒錯
不管送修任何易刮傷的產品時
自己一定要當場拍照
現在這時代
消費者意識抬頭
商家也開始很會保護自己
一切都是假的...只有證據會說話....
很可悲, 台灣VAIO賣比較貴([越洋開箱]SZ7系列的頂級規格享受 - VAIO SZ79 ), 維修外包也做的讓人傻眼, 憑什麼說服大家買公司貨?
MingLu wrote:
看到這，我的TZ38都不敢送修了。
新宇真的必須再加油一點。
勸你先等我這台狀況處理完畢再決定.
MingLu wrote:
不過，話說回來，他到底是換啥東西啊?
該不會是拆機看看，沒看到啥問題又裝回去吧?
好好的機器拆過後，很怕沒死也只剩半條命。
這點看開點, 之前班馬紋事件他們也沒說明是如何修復的, TZ別奢望他們會交代什麼.
uox wrote:
對於 ，拆機後再裝上的密合度
是否可以提供給大家知道
感激不盡
等機子拿回來後我會再跟大家udpate...
法小金 wrote:
看來
以後送修東西去新字科技
需要帶一台DV去錄影存證=..=
強烈建議
moomoos wrote:
之前我的TX37光碟機壞掉送修時...也是怕他們亂搞...所以我附了TX的硬殼包...還有螢幕與鍵盤中間夾了一張不織布...也千叮嚀萬交代的...
說到這個我又有點怒氣上來, 明明TZ原廠說明要夾一塊布, 新宇的人來收的時候一直跟我揮說不用不用(把我放好的布抽掉放一旁)
SONY你確定要給新宇繼續這樣搞下去嗎?, 我的火又上來了, 要是再度回來螢幕有任何刮傷, 我們就走著瞧....
pojocheng wrote:
蛋蛋
這台當初召回不是還有人白跑了一趟
service做的還真是ooxx
還要被拆第二次…
要是我的話可能當場發飆
當時我人在我們公司櫃台前面不想嚇壞我們櫃檯美眉, 否則他在裝傻的時候我超想飆髒話的.
恕不回覆PM訊息，公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會
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