終於見識到Sony的品質與服務 (已補圖) (第2頁)

lesims
個人積分：123分
文章編號：40970162

123分

11樓

2013-01-04 1:45

其他先不管他說"鍵盤屬於外觀不保固" 我完全沒辦法接受
難道鍵盤是裝飾用的!! 不是功能性的裝置?!
那鍵盤黏上去就好線都不用接了反正是用來看的

我對 SONY 的產品一直很有信心但是對 SONY TW 的服務卻很失望
我已經幫你想到報導標題了

S牌筆電鍵盤瑕疵維修要四千
副標題買新筆電記得檢查所有按鍵

king9298

king9298
個人積分：0分
文章編號：40982012

0分

12樓

2013-01-04 16:11

之前我也有一個藍芽耳機，用沒多久，他的夾的部分的機構件，就出現裂痕了，就沒法用，還要用橡皮筋夾住，才能發揮功用，拿去送修也是被說是外觀，也是很無奈，明明是設計不良，卻說外觀，送檢還要收錢，部過至少這部分的錢，維修站幫我吸收了，最後請客服反映說，這是設計不良，而不是外觀使用不當。

bernie_chien

bernie_chien
個人積分：0分
文章編號：41008231

0分

樓主

2013-01-05 23:50

不會是MW-600吧，我同事買的夾子都斷了，我之前也有買，不過很快就脫手了

bernie_chien

bernie_chien
個人積分：0分
文章編號：41008353

0分

樓主

2013-01-06 0:00

想到消保官作業要二個禮拜以上，我昨天請假直接去新竹維修站找工程師反映，每想到工程師和新竹的客服態度還不錯，只是他說還是台北總公司的決定為主，星期一會再幫我反應一次，另外我問客服陳先生是不是在這裡，結果是在台北，不然就直接請他出來了解狀況了

ethanp

ethanp
個人積分：73分
文章編號：41031021

73分

15樓

2013-01-07 10:16

bernie_chien wrote:
想到消保官作業要二個...(恕刪)另外我問客服陳先生是不是在這裡，結果是在台北，不然就直接請他出來了解狀況了

sony陳先生名氣很大，很多人都遇到過，你可以google看看。

bernie_chien

bernie_chien
個人積分：0分
文章編號：41031302

0分

樓主

2013-01-07 10:28

ethanp wrote:
sony陳先生名氣很...(恕刪)

沒想到google一下..誠如樓上說的..Sony客服陳先生的英勇事蹟還不算少咧...

dudu999

dudu999
個人積分：5分
文章編號：41034789

5分

17樓

2013-01-07 13:00

沒辦法

不管在國外賣得多好多有名品質多好的東西

到臺灣之後就莫名其妙變爛了

樓主在加油盧看看吧...

celtking

celtking
個人積分：20分
文章編號：41072987

20分

18樓

2013-01-08 23:25

看到這篇，讓正在survey sony nb的我頓時清醒過來~~好險好險

bernie_chien

bernie_chien
個人積分：0分
文章編號：41078919

0分

樓主

2013-01-09 9:41

星期五親自跑一趟新竹維修站..工程師與客服說的好聽..
結果還是到現在一通電話都沒有..等到都收到我向消保官申訴的公文了..
看來還是要多等幾天一起到消保官那裡喝咖啡了..
到時候我就來盧看看退貨了..這種服務..難道要我把NB供起來放嗎?

bestalfred

bestalfred
個人積分：1074分
文章編號：41080576

1074分

20樓

2013-01-09 10:48

我暑假買sony s15當初也是想說"理當"會有比較好的品質一點
結果用沒一個月風扇嗡嗡叫有異音
不過我是親自跑一趟桃園維修站服務態度我覺得還算ok啦也申請保固修好了