DaCap wrote:
轉軸發出異音已經算一...(恕刪)
第三百五十四條(物之瑕疵擔保責任與效果)
物之出賣人對於買受人，應擔保其物依第三百七十三條之規定危險移轉於買受人時無滅失或減少其價值之瑕疵，亦無滅失或減少其通常效用或契約預定效用之瑕疵。但減少之程度，無關重要者，不得視為瑕疵。出賣人並應擔保其物於危險移轉時，具有其所保證之品質。
這條行的通？
主要是轉軸有聲音，但還不至影響使用
但我認為還是瑕疵
我們買Sony Vaio就是想買它的高品質與設計感.
結果螢幕轉軸有這麼大的問題簡直是低品質.
與預期中的完全相反. 簡直是不同產品了.
應該直接退貨.
請直營維修站一定要開瑕疵證明.
如果電腦正常使用就不算有瑕疵,
那電腦外殼塗滿泥土或是一堆裂痕還是可以正常開機, 那有算沒瑕疵囉?
整個不合理阿.
有機會也可上Sony受害者聯盟一起討論個案
https://www.facebook.com/SonyAvengersTW
Pokonica wrote:
SONY在01上大搞...(恕刪)
我今天陪同事去店家理論，剛從維修站回來
一開始我們去店家 店家一直堅持要維修站開單證明可換貨
所以我們跑去維修站
工程師一直跟我們說沒聽到聲音
我們就說就算沒聲音也會感覺卡卡的
最後我們自己開給他們聽
終於聽到了 卻跟我們說維修站僅提供維修服務跟判定
沒有權限決定是否可換貨 換不換貨由店家跟業務決定
於是呼我直接撥打電話到店家 請工程師跟他講
最後終於肯讓我換貨 不過得再等幾天
因為店家是直接跟原廠聯繫 原廠則是說會再寄一台新的
到了再通知我拿舊機回去換 且現貨沒銀色的
所以只能在等他個幾天了
這次去我們是作好充足準備 我們也沒很兇但我們拿民法 物品瑕疵擔保責任去跟他談的
建議有問題的~不要讓店家代送 親送維修站比較好
畢竟問題在哪裡 自己最清楚也最能把問題表現出來給維修站知道
最後開了張鑑定單 等新機到通知我去店家換貨!
其實我同事這台還有右側密合度問題等
但那些他是都比較還好 不是大問題
最在意的還是轉軸 因為轉軸對一台筆電來說很重要!!
供各位大大參考 待確實換貨後再上來更新!!
最後感謝 DaCap大，提供我民法的條款 讓我知道消費者權益不全在消保法
而是民法裡面也有，待換貨時我們會確實檢查!!
等待妳...是我持續心跳的唯一理由...
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