S116鍵盤保固問題 (第2頁)

mikelee12

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11樓

2010-11-02 0:05

如果你需要申訴文範本我可以提供給你我的申訴文

反正寄出去給消基會而已

要不然你就是先讓SONY更換再同步向消基會申訴

別犧牲掉自己的權益至少讓SONY有所警惕

別這用這樣的方法處理對待消費者反而導致SONY商譽受損

GaRy╭☆

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12樓

2010-11-04 10:07

請問這種情況維修要付多少錢呀?
是整個鍵盤都要換掉嗎?
可以換單顆鍵嗎?

朋友的好像也遇到這情況
跟我同時間買的

他的某一鍵有特別高的情況，但還至於整個跳出就是了
但我想應該也撐不久@@

C8小詹

C8小詹
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13樓

2010-11-04 10:42

這也太瞎了.............

按照 leewangyi POST的照片來看

只要查背後機身保固貼紙有無撕毀

就可知道是不是自然損壞還是人為撬開啊

你會吃飽沒事幹破壞自己的筆電鍵盤 ????

大家都是台灣人，都是一家親，SONY的維修團隊是笨蛋嗎?

在門市的那些傢伙，都不用大腦自我判定.....用啥 SONY使用者規範之類的來塘塞.....

leewangyi 大不就冤枉花錢?

我只能說...............SONY品質實在很讚，但總有瑕疵或是檢驗率的不良品啊

還是請 leewangyi 大力爭到底看看 (也要看你買的筆電年限)

這件CASE 我認為不是使用者 100% 付維修費的....

希望後續有更美好的結果發生唷

祝 leewangyi 大大順心!!

PLCCAT

PLCCAT
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樓主

2010-11-04 22:14

之前本人已說過了，不再去找SONY為了這種事再花時間和金錢，平常也很忙是真的，當初維修站說要換只能全部更換，大約要4千多大洋，這種價格更是讓我不想去修的原因，目前用起來是還好，只是有時按到C鍵時，還是會有一邊翹起來，等到我受不了的時候，也許就會去討公道了，這台筆電是2010.05出廠，所以保固期還有很久，以後有時間再來和SONY好好算帳...

jc Lee

jc Lee
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15樓

2010-11-04 23:45

版主情形跟我一樣, 我也是吵輸.

我的是all in one 的桌機, JS15, 外接有線鍵盤有兩個key會跳開.
我看保固書, 主機兩年(18 months+6 months), 配件保固一年, 所以我就去凹.

吵了半個月, "鍵盤屬配件", 雙方都同意! 不爭執.
但SONY不同意我的鍵翹起是"非人為損傷或原場品質不良". 我問他說若印字掉漆咧? SONY 說也不算, 所以基本上幾乎沒有所謂的贏面.
所以我摸摸鼻子付了天價6600買了新的有線鍵盤(不能換單鍵).
X到沒力.

jedijack

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16樓

2010-11-05 15:00

集合起來找消保官..讓消保官去溝通吧..
不然新宇的態度就是趁消費者不了解來各個擊破

從機構的角度來看..可能是按鍵塑膠成型不良..
本來可以耐用幾萬次的按鍵..按沒幾次卡勾就斷了(或是變形了)

封

封
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17樓

2011-07-15 19:05

保固到 2012/02/05
機型 VPCS115FW

鍵盤的一個鍵冒，掉了一邊(可以翻起來)。
SONY 說不在保固範圍內