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[分享]Sony VAIO VGN-S54TP 之系統還原客訴經驗

ys1986 wrote:
買東西貴是因為要買售...(恕刪)


雖然我不見得同意樓主有理. 但是站在網上討論分享經驗的角度上. 我覺得樓上朋友這這樣子說有失尊重. 樓主來分享經驗有什麼敢不敢的呢?

如果來分享看法還要被人說很蠢, 看到別人發生的問題自己沒有就叫聰明. 那這種討論區有什麼存在的必要?

有話直說固然很好很對. 但是對其他朋友該有的基本尊重還是要有. 大家和和氣氣的就事論事不是很好?
非常遺憾看到樓上朋友表示以後的發言也要用同樣的態度.

說出自己的想法固然是個人的自由, 是討論區的重要元素. 但是尊重別人是討論區中所有人的義務. 討論區及言論自由的真意是在於彼此尊重而非讓所有人愛怎麼說就怎麼說. 發言時也應該要顧及其他朋友的感覺及感受.

樓上朋友有自己的一套見解, 所以只能說很遺憾.

但個人還是覺得, 尊重彼此, 平和討論. 不使用尖銳的字眼. 才能進行理性的意見交流.
忠言逆耳
直接了當不好聽的話有時候也是最好的建議
躲躲閃閃修文飾詞也不一定是對事情有幫助
看來我和閣下是在講二件事各自說各自的

既然這麼喜歡尊重
我都說了沒有罵人的意思那為何閣下"不尊重"我的方式
說說心理真實的想法不等於不尊重
尊重的定義若是表面言語的都是假的
也許直言建議在有些情況下是有用. 但電腦已經買了放在樓主的桌上. 而且無法還原. 你這類將責任歸就於"台灣消費者心態"的直言建議如何能對樓主在這件事情上有幫助? 如果樓上朋友只是對台灣消費者的心態不滿. 似乎可以自己開一個主題來討論你認為台灣的消費者心態有如何的不應該, 不是可以起更大的效果? 又何必來這裏來說樓主的情況如果發生在你身上......云云.

其他的朋友都是站在不同的立場上來看這件事情, 也都有說出不同的分析及體驗. 沒有人在禁止我們任何人說出自己的看法來分享. 但是來分享看法並不必要要附帶有其他朋友是聰明與否的討論或看法. 不是嗎?

畢竟每個人有不同的採購需求, 大家都是根據個人的需求來作購買決策. 但是作了決策之後可能會面對其他發生的問題. 因為沒有任何東西的完美的.

我認為不能只因為你自己沒有作相同的決策或不認同某個產品, 就可以說買了這個東西的其他人其消費者心態有問題. 尊重每個人有其不同的需要及對產品的想法, 在這個出發點上來討論各自不同的意見. 這就是尊重別人.

我沒有說你在罵人, 我只是認為發言應該要尊重其他人的立場. 避免用尖銳的詞句. 因此對你的某些說法表示遺憾而已. 我相信我們是在談同一件事情. 並非自說自話.
bobocat wrote:
也許直言建議在有些情...(恕刪)


都說我和閣下是在說二件事你不相信

1.東西買了是沒錯不過樓主總還會再繼續消費吧
我的意思是這次的經驗和我的"參考意見"可列入下次購物的"自由參考"
討論是多方面的所以相信我的發言沒有離題

2.我已經說了我只是單純分享自己的想法而已
我的發言裡是寫"我覺得"如果是"我"這樣很傻
我沒說樓主當時的決定或立場有問題或有錯

我又要不客氣的說我覺得是閣下
因為沒看清楚我的意思所以閣下反而才是情緒化我的發言
如果閣下找的到我的言詞裡有說樓主一定是錯的我無話可說
不理性情緒化和直接了當的言詞有時候會很像但有仔細看一定不同
謝謝


作為下一次再消費時的建議固然可以是一個討論方向. 但是似乎不是需要"直言"才會"有幫助"的情況. 因為樓主來這裏是說他現在電腦的回復問題, 不是作選機的決定. 更何況. 在評論樓主上次選機決策的同時, 您也沒有給任何下次選機上的實際建議方向呀.

我想我從來沒敢說您離題了. 若是離題了, 才真的各說各話不是? 我一直相信我們在說的是同一件事呀. 我現在還是如此認為的.

我同意您可以建議樓主下次換別家買, 也許你也願意建議樓主其他廠家的產品. 不過我想我提出的建議不是針對您意見的內容, 而是在於您在表達意見時的用詞及比喻對樓主不夠尊重.
(像"我如果是你, 我就XXX...."這類的說法背後的意思是什麼, 相信大家都很明白, 實在是不必要...)

也許您可以只說下次別再買這家並給一些實用的選機方式就好. 實在不需要只用二句話來影射買的人如何的問題. 至於另一篇提到台灣消費者心態這樣子說法, 更是容易引起不必要爭議(如另一版的日系車歐系車討論一般). 您認為呢?

bobocat wrote:
作為下一次再消費時的...(恕刪)


我加了"如果是我"的詞句來表達
沒有用這是公理定義的言詞來敘述
在"我的"想法裡這是錯的但只是一個參考想法
所以如果樓主下次還是買了S的NB我不會說他有問題
也不等於樓主就一定錯了

相信我們已經把樓主的這篇文搞砸了
不過如果看了能對討論的定義有另外的解釋也應該還有一點價值

希望下次我們的溝通能再有交集一些
感謝閣下今晚花了寶貴時間和我討論
謝謝!再會


ibm的筆電也是不給光碟的,另外,我也手賤把隱藏磁區刪了,

所以我在自行重灌後,光看到ibm裡密密麻麻又不清楚的驅動程式,

感到很絕望…

但後來又見到網站裡有「免費借用」還原光碟

前提是要註冊,而且他們會確認你的機號是不是真的從那買的,

之後,很快的寄來了。

就順利的重灌了,我自己燒了一份後,就寄回去ibm,

免費(但寄回去的郵資自己出)。

沒想到大陸廠商竟會比日本貨服務好,真是怪了…
ys1986 wrote:
我加了"如果是我"的...(恕刪)


其實討論要有交集很容易. 就是理性平和, 把話說清楚. 尊重別人的意見及看法. 我相信所有的會員朋友們能都平和的接受相同或不同的意見討論.

相反的, 各說各話或是引起引執的情況. 往往並非是意見上的對立所引起, 反而常是是因為某些字數不多或是說話太過直率的結果.

網路上用文字交流, 不比當面說話. 表情語氣都無法傳達, 所以一定要用文字力求讓自己的意思能完整的表示. 而且避免一些可能引起別人誤會的說法及用語.

沒有人上01是來吵架或罵人的. 但是有時不愉快卻還是會發生. 這是很可惜的. 要避免這樣子的情況, 最好的方法就是多花點時間把意思說清楚, 尊重每一個參加討論的朋友的立場及處境. 多幫別人想一步. 個人相信只要大家在發言時都留意到了這幾點. 任何意見都能得到交集. 而讓人遺憾的情況能夠減到最低. 其實沒有別的, 慎言而已. 共勉之.

也祝您有個美好的夜晚.
stopno wrote:
ibm的筆電也是不給...(恕刪)


不意外. 前IBM的服務本來就是所有pc廠家中最好一家. 不要說sony台灣比不上ibm台灣. sony日本都不見得可以比ibm日本好. 日本ibm是全世界最好的, 機子好, 服務好. 日本人有福氣.

不過話說回來, ibm的這個體系是美國人發明建立的. 不是大陸人發明或建立的. 聯想在接手ibm pc部門之前, 他們自家的客服也距ibm的水準很遠.

現在聯想接手變成了大陸廠家. 希望他們好好維持這個服務支援系統.
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