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這是哪門子的保固?

硬碟的安裝方式如果可以設計成普通的下開式,廠商絕對不會設計成內藏式,肯定是由於有其特殊考慮而做出的妥協,因為下開始在組裝和維護上相對於內藏式有很大的優勢,沒人會特意和自己過不去。

大家有提到TP賴和VAIO作對比,個人覺得不太恰當,因為這兩者正好站在設計理念的兩個極端上,一個是以工業品為出發點,一個是以工藝品為目標,所以衝突愈發明顯。比如說TP對硬碟的安裝方式是連普通的下開式都不能接受,而堅持要採用邊緣抽取式,那固然在使用和更換上有很大的便利性,但是也相對的要放棄很多東西,X300和T400s都只能使用1.8寸的硬碟就是其中之一。

如果以TP為標準,那麼很多廠商也不能接受指導手冊式的教用戶拆解機器

所以我認為這裡因該有個約定俗成的均衡點

如果是像Z、TT、P這類硬碟內藏式機型,那麼由於消費者要更換硬碟需要打開機殼,那麼不予保固是有理的,甚至不提供更換硬碟的服務也是情有可原

但是像FW、SR、CW這類硬碟下開式機型,還要貼上易碎貼阻止玩家自行更換的話,就沒有道理了
kenji4231 wrote:
常理應該是趕緊送修吧...(恕刪)


大大~如果說送修可以一天搞好~我想樓主他也不會想要自行更換吧
就是因為有時間的緊迫性所以才會有此文的出現
當然如果沒有時間壓力~
消費者送原廠是一定要的
只是我想大家討論的時候是否有論到樓主的立場
而不是拿個高調的論點下去說~
因為道理大家都知道~
soscoco wrote:
大大~如果說送修可以...(恕刪)


其實啊 版主應該也沒期待s家會處理吧

第一你已經換了顆新硬碟了....錢都花了

你要怎麼拿手上的那個壞的硬碟要求S家賠償或修復?

-------------------------------------------------------------

S家:我怎麼知道你手上那顆硬碟是裝在原本那台NB??

版主:好 我裝回去

S家:sorry 保固貼紙已碎...我還是不能確定這顆壞的硬碟是在原本NB裡面

-----------------以上是我猜測的

不拆機 就沒以上的問題

所以 有時候照規定走 才是保障自己的權益





kenji4231 wrote:
大哥你行
不過不是每個人都有這個技巧的
所以才要原廠保固
不是嗎?(恕刪)

提供使用者拆解的可能,和良好的原廠保固
兩者並不衝突阿~

就是有廠商願意提供使用者拆機教學,保固也不囉唆的
相反地
像防賊似地防消費者,保固又很爛,動輒推給消費者人為疏失的廠商也是有的
Randolph wrote:
提供使用者拆解的可能...(恕刪)



嗚.... 我買電腦是來用的啊,壓根沒想到要買來拆的啊

還教我怎麼拆,也好啦學個第二專長,那天沒工作還可以去修電腦.....

無奈!!!!!



Randolph wrote:
提供使用者拆解的可能...(恕刪)


但是,
提供使用者拆解的可能、良好的原廠保固、不會讓爭議案件增加,
要兼顧這三者就有難度了。

另外,VAIO應該也有些機種的保固貼紙,
是貼在不會妨礙零件更換的地方吧?

輕薄型的機型印象中是都貼在拆零件的關鍵點,
但有些非輕薄機型好像有看過人示範拆機,似乎是能自己更換。
不過整體上說來,VAIO應該還是不能換的居多就是了。
kenji4231 wrote:
嗚.... 我買電腦...(恕刪)


其實Sony用心如何, 路人皆知, 裝傻的可以繼續裝下去..
如果要堅持這樣凹下去, 只是裝痞把格調降低罷了...

廠商能提供消費者更多選擇機會..
基本上就是件好事, 就是肯用心... 這沒什麼可疑惑的..
至少我們的Sony是為了自己去搞這些限制, 這點就不如人了..
筆電又不是啥特殊專有技術, 其他廠商做得到, 基本上想做就一定做得到..

難道你要說Lenovo 是故意教消費者拆機, 等到拆壞再來收工錢嗎?
如果一個人的思維程度要到如此, 我也無話可說...
inoue555 wrote:
但是,提供使用者拆解...(恕刪)


我覺得...

如果你今天做的限制, 可以讓使用品質真正提升..
良率比人家好, 規格比人家優(這樣就不會有想升級的想法), 那也就罷..
但是事實同樣價位產品, Sony能不偏高價位就很偷笑了.. 要夠便宜, 真要等被台灣或對岸買下來再說..

我知道其實Sony真實的態度也不是跟客服那套說辭的強硬..
只是, 很多事不必去讓消費者面對限制, 甚至提供消費者一些便利管道..
這樣才可以説得上消費者取向的廠商...

華碩宏碁這些廠商, 我都請他們換過硬碟, 給錢辦事...5,6百, 硬碟不保就這樣簡單..
這很難嗎? 以工程師角度來說絕對不會, 會造成機器不穩的問題嗎? 有可能..
但是機率可能千分之一不到... 但我敢說你願意幫忙的結果..
可以讓千分之999的人都獲得利益, 甚至舊機換好硬碟有新生之感...

什麼是服務, 什麼叫貼心? 這些都是啊...
事實上廠商願意拿這些潛在利潤(你不讓我換HDD, 可能我得買新機了)..
去換取消費者的便利, 這種精神態度是Sony沒有的...

不要告訴我Sony客製機, 那是拿天價的成本餵飽Sony, 人家才施捨給你的東西..
就以規格來說, 也不見得勝得了同價位雙A高階筆電..

所以我一直認定Sony是家唯利是圖的公司.. 到處搞新規格..
到處抓利益, 雖然它確實有獨到能力和技術, 可是我就是沒啥好感..


bar0106 wrote:
其實Sony用心如何...(恕刪)


說到sony搞的限制 豈止這些啊

從早期的NET MD 就搞一個artrc音樂格式,只能用獨家軟體sonic stage轉檔跟當時的流行mp3格式在競爭

記憶卡也是從早期的電腦只有MS讀卡機是最近才加入SD

堅持每一台VAIO都要有1394a(sony叫他i-link)

....等等

回到正題

我也是VAIO的user啊 我對貼紙貼那邊 沒意見

不是每個人買電腦回家就是要拆機升級的

這點很重要,請不要把拆機合理化

如果我是版主 我會好好利用保固條款

把問題丟回給sony煩惱

而不是在那邊 一邊拆一邊煩惱會不會失保??

何必呢??

bar0106 wrote:
其實Sony用心如何...(恕刪)

從頭到尾格調最低的不就是你自己?
罵人井底之蛙,罵人痞,扣人帽子,逃避面對自己說錯的話,
到底誰沒格調?

你到底敢不敢回答?
bar0106 wrote:
你不行你不會你不懂不表示別人都不懂..

不要再躲了,不敢為自己說的話負責嗎?請回答我,
究竟是會自己換零件的人多,還是不會的人多?


bar0106 wrote:
不要告訴我Sony客製機, 那是拿天價的成本餵飽Sony, 人家才施捨給你的東西..
就以規格來說, 也不見得勝得了同價位雙A高階筆電..


我如果是個效能至上型消費者,我就不會選VAIO,
我從來都不覺得愛看C/P值的人會想進S家。

我進S家為的是輕薄和外型的設計,
這一點是雙A目前還趕不上SONY的地方。


bar0106 wrote:
可是我就是沒啥好感

這才是你的重點,我一點也不感到意外。
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