1.為何日本.中國都有客製化服務...台灣就沒有?
Ans: 很抱歉,我是說日本...美國...如果中國也有的話,就算台灣市場小,可是我已經說過,同等級的其他品牌電腦價格
相差甚遠,但是所提供的服務未必比較好,$ony=高價格<>高品質<>服務佳!!
客製化並未說是全機客製化,只須針對幾個特殊需求(硬碟/記憶體/CPU)等需求較多元的規格來進行客製,若能
提供更多配備客製更加!!
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vaio不管在哪個國家，都是算比較貴的筆電，照你說市場小，也該有客製化的話，那又回到原點了，那全世界各國的vaio應該都可以客製化，但事實就是很多國家都沒有，這我不知道為什麼，這牽涉成本和市場規模之類的，我不是很懂這方面，我僅說明現實情況。
2.自行更換硬碟為何就失去保固
Ans:我也說過,我也希望花錢請新宇維修人員協助更換硬碟(硬碟自行提供,他們只需要安裝,將來硬碟不保固),這樣
的服務也沒有提供,就連升級硬碟讓他們賺錢也沒有,那不是要消費者自行拆機那是要如何呢????
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新宇自己都沒啥維修能力了，你只能當作他們是沒維修能力的代理商，這也是既定事實，認清的話就不要買了，而且他們不能拆硬碟的機種，一律有貼保固貼紙在螺絲上，這在許多品牌的筆電都有，沒貼的你當然可以拆，vaio有沒貼保固貼紙在拆硬碟螺絲的。總不能說我代理商沒維修能力，貼了保固貼紙，你還要自己拆了要我負責，這......
3.我Buy Sony公司貨.水貨也算無數，我的第一台VAIO 水貨SRX3E，也是自己中文化，自己換硬碟，SRX有轉軸問題也是自己想辦法，現在買公司貨，為的就是方便，我的意思很簡單，有本事自己搞定就買水貨，嫌麻煩買公司貨，該買公司貨還是水貨這是個人去判斷，買公司貨就接受公司貨所制定的規則，
Ans:沒錯,你說的沒錯,所以我現在寫的是抱怨文,要讓大家知道買$ony的公司貨產品,服務及保固並沒有想像中的
好,可能比水貨還差勁,我亦沒有要求大家將來各位要買水貨還是公司貨,只是針對此事件,[本人]...[個人]...不
再購買$ony的台灣公司貨,如此而已!!
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vaio的代理商我也覺得真的要加強啦，像我自己會拆機的，我都不想拿去給他們弄了，感覺鳥鳥的。
I trust everyone，but I don't trust the devil inside of them！
台灣新力索尼公司說穿了只是個代理商，負責把日本等其他國家普遍化的東西當做精品銷進台灣
但必須承認的是，Sony在台灣的精品策略很成功
走在路上提著VAIO的箱子都會有風，每個人都會注視，就算對電腦一竅不通
看到商標，我相信，都會不經意地說出：「你看，是SONY耶」
Asus, Acer等的產品，都是台灣的驕傲，不輸日本大廠的好東西
只不過台灣廠商在產品包裝上稍微遜色了一點，但服務卻一點都不馬虎(應該說各有千秋吧
Sony真的很厲害，周遭的同學、朋友、家人
拿的手機幾乎都是SonyEricsson
認識十個人中，就會有加起來超過十台Cyber-shot
我本身是個超級Sony狂，除了業務級機器，幾乎什麼東西都玩過
瘋狂的程度連[Sony Chronicle 2006]這本夢幻年鑑都有
我很喜歡Sony產品，生活上沒有Sony簡直就是活不下去
要在台灣享受Sony產品帶來的快樂，透過台灣新力索尼公司是最快的方法
這個更換硬碟的問題跟其他廠商相較之下，對電腦重度使用者來說確實是有點讓人不舒服
在台灣，VAIO應該只能算是個精品，代理商有可能沒有想要把他當成「筆記型『電腦』」來對待
不然今天就不會有這種問題產生。
要不要在台灣推出OWNER MADE，我想，勢在必行，但決策權還是在台灣新力索尼公司手上亦或是日本母公司
說穿了，還是回歸到原點，這裡依舊是台灣，在台灣要玩台灣版的SONY就是要照他們的規矩
此外，希望這家代理商不會影響您對VAIO的喜愛
對最近VAIO價格的狂降現象感到SHOCK的路人
想當初買CR35要39.8張小朋友，現在CS13連30張都不用
VAIO CR35T&XR9EK；中文桌機2台(自組+DELL)；中文SERVER一台(IBM)；日文桌機1台 (自組)
Howard630 wrote:
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2008/12/3 18:10
親愛的 王XX 先生，您好:
感謝您在百忙之中的來函詢問，首先對於本次狀況造成您的困擾，我們深感抱歉，在此向您說明：
Sony產品各零件皆透過精密的測試合格方為使用，如客戶將自有零件攜往服務站要求更換，我們仍無法提供此項服務，此為確保您的機器能夠正常運作無虞。
但，記憶體升級方面，您可自行進行拆換動作，於您購買時有附上相關操作手冊，內有記憶體安裝說明；若有需要服務站人員協助您，您亦可將產品與記憶體攜往離您就近的VAIO服務站，由現場專業技術人員為您服務。
謹建議您參考VAIO保固條款內容，〝VAIO保固條款〞網址連結：http://service.sony.com.tw/warranty_rule_vaio.asp。
關於您來函中所建議，於產品銷售前能夠再次提醒消費者相關說明方面，我們現已將您的回饋意見轉呈至對應單位，作為日後銷售訓練的寶貴教材。再次感謝您的來信反應，同時對於此一情形造成您的不便，特此向您致歉，亦感激您的包涵與體諒。
如有未能詳盡之處，歡迎隨時致電Sony客服中心。
全省市話直撥 : 4499111 (手機請加02)
海外直撥專線 :886-2-77140021
傳真電話 : 02-22682236
服務時間:週一至週五 09:00 - 20:00
週六及國定假日 09:00 - 17:00
敬祝 安康順心
台灣新力國際股份有限公司 客服中心 張主任 敬上
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...(恕刪)
覺得該爭取的還是要爭取,
上面這篇回覆根本就是打自己嘴巴!
一下說換零件不行,一下又可以換記憶體!?
記憶體不是零件喔!?
難道硬碟比記憶體更容易造成機體損壞?有這回事?
更換記憶體(零件?)就不需要透過SONY的嚴格測試?
更換硬碟(零件)就需要透過SONY的嚴格測試!?
那麼要不要學一下眾多工業軟體商,搞個認證規格機型給人家選擇?至少有得選嘛!
官腔...最近發現常常講空話的通常都很不Nice.
簡單說,服務差、比人貴、養不起維修人員就在信裡老實說嘛！(還是並非養不起,只是不想花這些成本?)
專挑連工讀生都可以解決的事情,比聯強這樣的代理商還不如阿!
= =...但是聯強工程師的水準真是令我怯步,手機進塵都不敢讓他修阿!!因為裡面還有他們工程師留下來的指紋...
小弟本身也是SONY狂魔
什麼CP1.VAIO.PS123.PSP.A350.W300.喇叭 等等等等等
一堆但就是沒半樣是在台灣買的(除了手機
，還好自己家賣手機不用怕沒得修)我從來也不敢想台灣SONY的服務
只有在香港或是日本美國才有所謂的服務，台灣的服務我只能說不敢恭維
偶爾辦活動時去看看SG還差不多~~~
就連我自己的客製版的SZ95S的WEBCAM壞掉我都不敢在台灣修(我有買海外一年保固)
都要等我過陣子去日本再修，誰知道修到一半工程師會不會突然手一滑把LCD折斷了
然後跟我說你的WEBCAM因為SZ系列已經停產囉所以要待料半年從日本調貨喔!!!
(其實是折斷LCD所以要調貨= =)
以上純屬虛構
我喜歡SONY但不代表我也喜歡台灣新力，只管賺錢不替消費者想是令人最討厭的
尤其他又是一間大~~~~~~~~~~~~~代理商!
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