我在想的問題是，以實事求是的觀點來看，LCD破裂的意義是什麼？
究竟Sony在面對這種問題，是否具有公信力的檢驗的標準？
如果有，提出相對應的"物理證據"來告訴消費者是人為因素亦或者是產品瑕疵？
如果沒有，在Sony有這麼多創新或是極討消費者歡迎的領先設計者的地位來看，自己定義一個標準來檢驗
如果都能做到，在面對消費者爭議的時候，標準作業程序就會生效(SOP)，因為有檢驗標準或規範存在，就好比捷運站規定不准吃口香糖，搭乘的人員吃口香糖就是違反規範，諸如此類...
而我自己的案例，目前是還未經過檢驗，所以淪落於公說公有理、婆說婆有理的，兩造各有自己認為合理與不合理的地方，也就是"標準"在哪裡？
我看不到VAIO Z15合理的品質(掀開蓋的動作？)、Sony看不到消費者的使用狀況(每個人使用的力道不同).....這就是爭議！
所以，星期一我想再與Sony聯絡，談談檢驗的標準是否存在？合理的使用範圍在哪裡？可否提供"物理證據"的檢驗？
Sony DSC F707、F717感光元件過保固故障，或者是VAIO電池案例，不都是因為物理證據的呈現，絕對不會只是因為網路上的文章
有"物理證據"的檢驗標準才能有標準作業程序(SOP)，是產品回收？或者是使用者人為？
而在未定案之前，我絕不批評VAIO或者是意氣用事的爭一口氣的謾罵，事實上已經對雙方都有傷害，若能因此有檢驗標準，才是對雙方都有幫助吧。
話說回來，我仍然沉浸於花六萬多塊，卻不能好好使用VAIO的遺憾中......
xm55 wrote:
若客服真的是這樣說的話 真不知道買這台筆電要做啥 筆電不就是要可方便攜帶的嗎 看來它只適合供著
...(恕刪)
客服人員講話只是太委婉，或者也可說是太拐彎抹角!!
坦白說，他只是不敢在客戶盛怒之下，就是你自己不小心弄壞的，這麼直接而已~~
LED薄型螢幕剛開始似乎是只有Sony在主推, 後來我印象ASUS也有在推, 但我看過網友的分享裡就Sony災情比較多...這點不管是廠商Sony, Sony使用者, 想買Sony的人, 都應該好好的去思考...
我個人猜測, Sony的螢幕似乎在單角翻開特別弱, 有如最近網友GTO2最近也是分享了他的TX螢幕破裂, 有特別提到他都是習慣翻右角螢幕...不知樓主是否也如此?若這種方式真的Sony經不起考驗的話, 建議原廠應該直接寫在說明書裡跟提醒Z的用戶, 我剛剛翻了Z的印刷說明書, 沒有任何資料提到LCD使用注意事項, 電腦裡的電子說明書也沒有提到禁止用戶單邊掀開螢幕~
我個人使用的習慣是都翻中間, 可能也因此所用過的VAIO LED螢幕機型都沒破裂 (SZ476, SZ90, SZ79, TX90, TZ28, Z15), 看來以後我最好保持此習慣...多謝樓主分享.
恕不回覆PM訊息，公開回答問題可以讓需要的人都有看見或是搜尋的到的機會
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