如果有故障想花錢修理 他們還不願意幫你修
本人之前花了三千塊左右 買了一顆 藍芽滑鼠 VGP BMS-33
用了一年多發現右鍵 Feeling 不良 送到光華商場的SONY 原廠維修據點
竟然說配件他們不負責維修 如果保固期內(一年)的話可以一換一 但過了保固期 不好意思沒的修
壞了只能放給他濫 或是丟掉換新的 鄉親這是什麼道理阿
虧我送去之前還有發 MAIL 到SONY客服詢問 回答說可以維修 誰知道了現場竟然給我這樣的回答
不知是否有人有相同經驗 或是知道哪裡可以維修 麻煩告知 感恩啦
以下是之前客服的回信
From: info (AP-TW) [mailto:info@sony.com.tw]
Sent: Thursday, November 20, 2008 2:28 PM
To: XXXX
Subject: RE: 藍芽無線滑鼠故障
親愛的 XXXXX，您好:
Sony客服中心非常感謝您在百忙之中的來函，
很抱歉造成您的困擾，經查詢〝VGP-BMS33〞其保固方式以保證書及購買證明為憑，保固期限為一年；您可將您的產品及保固憑證一併攜往離您就近之VAIO服務站（滑鼠維修據點與VAIO產品維修站相同），由現場技術人員協助您。
若需要查詢全省各地VAIO服務站之地址及電話，請參考下列資料 :
光華站：臺北市八德路一段5號2樓 02-33932321
市政府站：臺北市忠孝東路五段135號2樓 02-27605917
桃園站：桃園市永安路413號 03-3384150
新竹站：新竹市民族路162號 03-5328102
公益站：台中市西區公益路155巷17號3樓 04-23025892
台南站：台南市東區中華東路三段137號 06-2673493
建國站：高雄市三民區建國二路201號 07-2353123
客戶服務網頁，維修站據點資訊：http://service.sony.com.tw/repair_spot_addr.asp
以上資訊，供您參考。不便之處，尚祈見諒。若有任何需要協助之處，歡迎您再度來信或直接致電客服中心，讓我們為您服務。
如有未能詳盡之處，歡迎隨時致電Sony客服中心。
全省市話直撥 : 4499111 (手機請加02)
海外直撥專線 :886-2-77140021
傳真電話 : 02-22682236
服務時間:週一至週五 09:00 - 20:00
週六及國定假日 09:00 - 17:00
敬祝 安康 順心
台灣新力國際股份有限公司 客服中心 專員 章小姐 敬上
Best Rgds.
-----Original Message-----
From:XXXXXXXXXXXXXXXX
Sent: Wednesday, November 19, 2008 11:54 PM
To: info (AP-TW)
Subject: 藍芽無線滑鼠故障
Importance: High
親愛的客服人員您好
由於我使用的藍芽無線滑鼠出現右鍵無FUNCTION的現象,且按壓無CLICL的聲音.此款滑鼠為VGP-BMS33.
在此想詢問是否友可維修的地點.因查詢鄰近維修站的服務都沒有涵蓋到此款商品.
在此一問,請客服人員儘速提供資訊以便我送修,謝謝
P.S 我的聯絡資訊是09XXXXXXXX XXX
This email is confidential and intended only for the use of the individual or entity named above and may contain information that is privileged. If you are not the intended recipient, you are notified that any dissemination, distribution or copying of this email is strictly prohibited. If you have received this email in error, please notify us immediately by return email or telephone and destroy the original message.
Thank you. - This mail is sent via Sony Taiwan Limited Mail Gateway.
過保就不理會?這應該不是一個正常的態度吧~~
