這是我的親身經歷
提醒大家 買電腦時 不只要檢查電腦主機
連配備也要一起檢查
昨天晚上我去sonet買SR15
第一台檢查時發現左鍵右上角有敲到的缺角
真是好險有看到 !!!!
所以店員就另外再拿出一台給我
檢查沒有問題
所以就開開心心帶回家了
(買到新電腦很開心 但買的經過其實不是很開心
因為店員實在太嫩了 令我質疑直營店店員的素質)
回家以後插上電 開開心心的使用新電腦
我還有拍照 做成我第一次的開箱紀錄
只是沒有帶傳輸線 沒辦法傳給大家看
然後 一連串的不幸開始了
家人在"欣賞"我的電腦時 發現變壓器怎麼有聲音
我家其他筆電 IBM ASUS 變壓器都沒有聲音
我就上網問問大家的經驗
大家都說變壓器有聲音是有問題的
於是我今天就到直營店去換
店員換了一個新的給我
但是回家測試後 還是有聲音 而且比原本的更大聲
我打電話去SONY客服 客服表示變壓器是不會有聲音的
建議我到維修站去看看
於是 我就打電話去維修站問 維修人員表示他們那邊沒有變壓器給我換
如果我馬上去的話 就必須把東西放在他們那邊兩三天才能去拿
嗚嗚 新的電腦 馬上就要送修 不能用
我怎麼可能接受.......
便再打電話去買SR的直營店問問看情況
接電話的是一位男店員 溝通溝通...........
以下是大約的內容
我:"先生 我剛剛去換過變壓器 但是換回來 還是有聲音 而且比之前那個更大聲"
店:"那你再拿回來換吧!"
我:"拿回去換 是換本來那個嗎?"
店:"對啊"
這下我覺得有點火了
我:"如果我要本來那個 我拿去換做什麼??!!"(口氣不是很好)
店:"變壓器有聲音是正常的 我們店裡所有的變壓器都有聲音"
我:"我剛剛打電話去過SONY客服 他說有聲音是不正常的"
店:"那你再拿來我們店裡測試 我們店裡的變壓器都有聲音"
我:"我再拿去你們店裡測試 你會給我換到好嗎?"
店:"我們店裡的都有聲音 但是可以給你試到你覺得比較好的"
店員不斷跟我說 他們店裡的變壓器都有聲音 變壓器有聲音是正常的
真後悔沒有把對話錄下來.........
於是 我只好再跑一趟啦
到店裡
剛剛接電話那個男店員也不太理我們
反倒是另外一個女店員態度很好 也很有禮貌
我們首先聽了店裡的SR變壓器
沒有聲音!!!!完全沒有聲音!!!!!!
然後換上我的變壓器 嗡嗡嗡 聲音明顯
女店員便從CR的箱子裡拿了一個變壓器(型號一樣)給我們測試
沒有聲音!
原本我想測試久一點 再確定這個變壓器是否真的是正常的
但跑了兩趟 測試那麼久 實在也有點煩了
所以就帶了變壓器回家了
回家使用以後 一開始沒有聲音 但用久了 偶爾會有聲音跑出來
不過沒有像之前的那麼大聲
我實在是覺得換得很煩了
目前變壓器就先將就著用吧 有什麼問題再說囉........
這麼囉嗦的一篇文 主要是要提醒大家
買電腦 配備也很重要 一定也要一起檢查
另外 sony的品質真的需要加強了
上次我買T300 新機剛拿到 就發現色差非常非常嚴重
紫色的會拍成藍色 而且店員還不現場給我換貨(新竹sonet)
唉唉
感謝各位耐心看完
祝大家買東西都有好品質好服務!!!!
