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Fit剛買不久送修快兩個星期修不好也不給換貨

rvlc

rvlc
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樓主

2014-05-29 13:39

小弟買Fit後就發現螢幕有小光斑
本來想說用兩天可能就好了
但是小光斑明顯變成大光斑
就送修
修到今天快兩週了
還是修不好
中間有跟負責維修的技師聯絡好幾次了
技師換過零件
但還是有問題,因為好像螢幕骨架會壓到排線,導致出現這個問題(設計問題?瑕疵機?)
也去找過店家
似乎Fit出現這種問題的不少
修了將近兩個星期，然後維修站的技師說不會修
又要送回總公司鑑定後，再看要怎麼維修...

跟客服連絡
客服東查西查,一講就是好久,浪費一堆電話費

和送修pro 13的s大結果一樣
客服態度也很強硬
堅持只能維修保固的方式即使我才買每幾天!
不知道是否有其他用Fit的大大也碰到一樣的問題呢?

ps.此篇讓有考慮想買的網友參考...
怪不的sony vaio要收掉,近期品質也太差了!

2014-05-29 13:39 發佈

文章關鍵字 Fit

viewzzzy

viewzzzy
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2樓

2014-05-30 12:03

我有一台在現場沒有注意到~
回家才發現有光斑，特定角度才會出現~
還好在七天內，賣我的業務人很好~
可以換一台新的給我~
但後來我就不太敢轉換用平版模式~
雖然SONY有保固，但浪費是時間~

zaha0901

zaha0901
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3樓

2014-05-30 16:06

光斑是因為螢幕構造太薄,從後頭擠壓造成的,先前我也買過一款15吋的VAIO機種也是超薄的,那是第一款有IPS面板的螢幕,第一台是漏光很嚴重到很誇張,先去新宇服務站吵了一架,工程師裝死不認帳,那時覺得跟新宇打交道消費者完全是吃虧了,後來找購買的燦坤,換了一台,新機就有光斑,最後是直接找燦坤退掉!

dennis0308
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4樓

2014-06-04 21:19

我今天也拿去修理，是說需要３～５天才會好，但好像最近很多人都是這系列筆電有同樣問題，但真的很生氣，客服爛的要命，一直說有問題直接找客服就好，馬的，聽不懂我的需求

rvlc

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樓主

2014-06-07 21:51

dennis0308 wrote:
客服爛的要命，一直說有問題直接找客服就好，馬的，聽不懂我的需求

客服就是鬼打牆
一問三不知
只會一直講一樣的話把責任推給維修人員.
要求退會就叫我找店家(店家不就是你們sony?!!我也不是在3C商店或什麼大賣場買的,原廠同意補一台新的給店家,店家退我錢不就好了?)
要求要換貨就說我們的保固就是維修而已

ethanp

ethanp
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6樓

2014-06-09 10:00

rvlc wrote:
客服就是鬼打牆
一問三不知
只會一直講一樣的話把責任推給維修人員.
要求退會就叫我找店家(店家不就是你們sony?!!我也不是在3C商店或什麼大賣場買的,原廠同意補一台新的給店家,店家退我錢不就好了?)
要求要換貨就說我們的保固就是維修而已

去找消保官或消基會處理。

Roger996

Roger996
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269分

7樓

2014-06-09 16:55

rvlc wrote:
小弟買Fit 14A...(恕刪)

還好先看到這篇

不然正準備刷下去了說

大約看了一下SONY的討論區

有種打烊前的凌亂感

我真的該轉去蘋果懷抱了嗎?

陪伴我度過10年的五台SONY....

tigerm64

tigerm64
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8樓

2014-06-09 19:09

我拿的第一台就是這樣~~不注意看OK
但是偏個角度光斑超明顯~~好在七天內~~拿去換了一台說

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