SONY的維修品質....是想呼嚨我嗎?

上星期因為突然發現螢幕有點小漏光,因此把筆電送到SONY光華站去維修

前天通知我可以取件我就去拿了..

因為那時有點急著載朋友回家,因此在現場只有注意漏光的問題是否正常,

確認之後也沒多做其他檢查就拿回家了

直到隔天早上我打開螢幕的時候才發現,怎麼上蓋跟螢幕框架沒有密合?

再仔細看...很多卡榫根本就都斷掉了..看了真的是很不爽SONY的維修品質..

這麼隨隨便便的就想把客戶呼嚨過去?

今天再去SONY維修站跟他們講,還好他們也接受負責這樣的疏失,

要幫我從日本掉貨再換個上蓋(筆電是從日本買的,那上蓋是日本才有的樣式)

要是我沒有及時發現的話,下次如果有問題再送修的時候他們發現上蓋有破損,是不是要算我人為損傷了?


SONY的維修品質....是想呼嚨我嗎?

藍色圈起來是正常卡榫的樣子..黃色圈起來是斷掉的卡榫
2013-02-21 22:15 發佈
文章關鍵字 SONY 維修品質
以一個不是新手的維修工程師應該是不會把卡榫拆斷掉的!

有可能是材質或是設計的問題.

還有,筆電用久了,材質會變得易斷碎,有時一拆就斷了.
只能說你運氣很好..沒有判定你是人為因素..
拿回家才發現的瑕疵也要硬凹??

你如何確定是維修站那邊用壞的??

維修站也可以說是你自己使用不當阿~~
我之前有送修過sony筆電,就我的個人經驗,拿機器時,櫃台會請我們現場測試及外觀確認沒問題才會交機.
大大的照片看起來似乎真的很嚴重,但我很好奇
1.這麼嚴重的狀況,應該在取回筆電的時候就應該發現,並直接反應sony要求賠償,怎麼會回到家才看到?
2.大大的標題為呼攏,sony最終的處理方式也負責任的將機器復原了,何來的乎巄呢?

以我送修它牌的經驗,只要一出維修點的大門,所有的外觀問題都沒人會負責,
sony沒有推卸責任的態度已經是佛心來的了,消消氣吧~孩子
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