日本都回收了,台灣方面過了這麼久了都沒有官方的維修通知
這台平板買來就一堆問題,還螢幕跟背蓋開口,常常當機不順
官方有誠意就換一台或是退費!
我:何時會通知召回呀??
客服:有打電話去客服中心的客戶他們才會在開始有召回維修時由接到電話的客服人員做通知!
我:那沒打電話的哩??
客服:沒打電話去客服中心的話我們也不知道有買這台!!??!
我:不是有線上註冊嗎?電腦會有購買資料呀??
客服:沒有打去客服中心的話它們也看不到電腦的資料!!??!
這是甚麼回答呀???
今天接到客服來電了
客服:請抄一下維修單號，之後會有維修工程師聯絡您，請問您方便至士林維修站嗎?
我:士林?OK阿~(我住士林)
客服:那請抄一下地址,士林區福華路XXX號。
後來我查了一下sony官網，沒有福華路這個直營店或是特約展售店甚至是經銷商都沒有呀??
是因應這次的維修召回的臨時站嗎???
我:那維修是當天現場維修嗎?
客服:恩，現場可以處理的話當場就會處理。
沒有聽到客服有提到其他的補償首批購買客戶的內容......
對sony滿失望的....
不知道有沒有其他朋友也有收到召回電話的呢?
另外還沒有接到電話的朋友最好主動打個電話到客服中心吧......
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