<<首先感謝SONY光華維修站的大大(客服以及工程師,還滿有禮貌的^^)>>
事情是這樣的,小弟的S15使用了大概一個月,因為右上角第三顆VAIO快捷鍵變平的原因拿去維修,之後客服是跟我說這按鍵已經幫我調整了,但還是沒辦法解決,當下我心裡雖然有點難過,但仔細想想,前面兩個按鍵是正常的,重點我比較常用到(一個開啟VAIO CARE 另一個是網頁),最後一個VAIO很少在用就想算了,就在我準備帶回家的時候我發現到了機殼"右下角邊緣部分"以及"左上角"有兩個 ""很明顯"" 的掉漆,當下詢問客服,客服把我電腦拿進去工程部問工程師,之後出來跟我說工程師要幫我更換新的底殼,等到新的底殼到了之後再通知我,並幫工程師轉達跟我說聲抱歉。
外殼大約等了2星期左右(中間打了兩次電話= =)就在昨天底殼送到了,打電話通知我拿去進行更換,因為拿過去的時間超過與工程師約定的時間,所以客服請我隔天再去拿電腦先把機器放那邊。
到了隔天打開來看之後我發現整台電腦外觀都幫我進行清理(因為當初有很多粉塵很髒,尤其是螢幕縫隙那裡= =),底部的貼紙也都移植到新的底殼上,重點貼紙完好,只有windows 7的貼紙變髒了一點點,但沒有磨損,感覺還不錯,現場仔細檢查完後就帶回家了。
雖然VAIO快捷鍵的問題依然沒有解決(心裡難免遺憾),關於這問題剛剛有跟客服聊到,好像因為鍵盤設計的關係基本上那三顆按鍵都只會"微微突出",重點 我的問題是按鍵變平沒突出但不代表不能按,還是可以按( 購買使用超過7天之後,只要不影響功能,外觀問題的話SONY是不保固的)
不過經過這次更換外殼讓我感覺到SONY的服務還不錯(對小弟來說,感覺小弟很容易就滿足XDD),客服也建議我 如果"很"重視外觀的話可以拿去包膜,之後我可能會在更換SSD以及升級RAM之後再拿去全機包膜吧~~~~
懇求大大不要這樣虐待電腦
初期也許覺得很漂亮很好看外觀很安全
但是散熱會影響很大的..............
其實正常使用不要太粗魯 小心避免周遭尖銳物 就OK了
筆電沒那麼容易受傷的.....
這客服居然叫客戶去全機包膜..............
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