SONY維修站的服務品質果然是罄竹難書啊

VAIO Z會熱當不是新聞, 網路上很多案例
我把VAIO Z15從工作機退下後, 連想拿來上上網都不行, 機身燙到摸不得
送到VAIO 維修站後, 3天後打電話來說機器好了叫我去拿
我心想不妥.......問他有遇到熱當機的狀況嗎? 工程師回說沒有
我問他怎麼測試的, 他說就開機放著2天都沒當機啊(一問之下, 還是切在省電模式咧)

我......囧rz.......

只好再耐心的請他切到SPEED!!!!!!!!
再跑些會讓CPU動起來的程式, 例如Super PI之類的

我只希望他不會最後是給我用Vista內建的螢幕保護程式來測試
這樣算是我要求太高嗎?
到現在已經過一星期了, 還沒有還我機器
要是工作用的電腦, 誰能經的起他們的這種忠誠度大考驗啊?

還有, VAIO要在網路註冊才能延長保固到2年
我明明註冊了
機器送去就跟我說沒資料..........更~
經過我一盧再盧, 說可以再延長保一個月
SONY你給我記住啊!
以後我家再沒有你們的電器了
2010-07-30 9:04 發佈
simonyou wrote:
還有, VAIO要在網路註冊才能延長保固到2年
我明明註冊了
機器送去就跟我說沒資料..........更~
經過我一盧再盧, 說可以再延長保一個月

  如果您有註冊的話,在 Sony 的官網上應該會有你的產品註冊資料,請列印出來去爭取…
  另外,如果你對新宇(Sony 授權的維修廠商)維修有任何不滿意,請直接電話 Sony 原廠客服 4499111 ,請他們幫你解決!(如果你不是送新宇的話,請找送修窗口)
  這樣的服務品質如果再持持續下去,很多人對於 Sony 的商譽會抱著很大的反感…
本來我的 SZ 也會過熱後來發現是風扇有問題........自己 DIY 把風扇修好後再把顯卡關掉改用內顯就不會過熱了...

VAIO 的質感真的不錯讓我愛不釋手但維修價格和維修品質真的不是很理想...
沒想到將求服務品質的日商,在台灣這樣矮化台灣人民!
不過我的SONY筆電都沒壞過耶!但現在已經變成陳列品了!

可能他們都期望你買新產品,所以沒有送修的問題!

不過服務品質真的要加油,否則貴貴的SONY,真的不太敢用呢!

或買國產的倒是可以三天兩頭送修,反用他們也習慣了!
所以保固內快用,因為準備他隨時會壞!
我的一台ACER就是在半年內先壞光碟再壞LCD、最後不能開機!
但咻咻就能再用了!厲害耶!但跑了三次維修中心!還蠻好笑的!
唉...
新宇的維修要多爛有多爛早就看到爛了

但好死不死我的TT我想要換殼
給新宇換我實在是不放心
害我遲遲沒辦法換
你是愛與勇氣的小風車,轉啊轉啊轉~
看到也真的覺得蠻扯的
為什麼不知道變通
我有好多東西是sony的
拜託加油一下子
simonyou wrote:
VAIO Z會熱當不是新聞, 網路上很多案例
我把VAIO Z15從工作機退下後, 連想拿來上上網都不行, 機身燙到摸不得

真的很燙......

切獨顯撥720P影片沒多久就自動關機了....
If you do not go within, you go without.
終於修好了, 機器回覆了正常的狀態
跑全速也不太燙了
工作人員的態度真的不錯, 但是技術跟效率就還要再加強
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