請問各位送去日本修理相機，究竟會花多少時間?
事情的緣由是這樣
去年11月底，像機因為不能對焦，送回台中華揚數位
一開始店長跟我說，這要送回日本，大概要1個月才會修理好
我就很放心的把相機交給他們.
我就在那等阿等，等到了12月底
打電話過去在問一次，很有禮貌的詢問相機回來了沒?
結果老闆很不耐煩的跟我說，到的時候就會跟你說了!!
我急忙的問他，大概還需要多久時間，他說完六個禮拜，就掛上我電話
真的有徹底不被受到尊重的感覺.很不是滋味
送修的是相機，又不是幾千塊的東西，而是幾萬塊的貴重物品，難道我不能關心嗎?
生了悶氣後，想說算了
能拿到相機就好了
在今天，我又打電話去問，也是用很禮貌的口氣問，請問相機回來了沒?
一開始接的是一個女店員，可能搞不清楚狀況，幫我查了一下，一開始說再日本，後來又說在台北
我心中就很疑惑，他到底有沒有送去修理阿? 還是徹底的晃點我.....
跟她說明原由後，老闆馬上就過來接電話，馬上就說，你的相機在日本至少需要兩個月才會回來!
老闆又接著說，到了我就會跟你說，你不用一直打過來
當時，我徹底悶了，我總共也才打過兩次電話
對你也客客氣氣，而且這時間都是你當初說的會修理好時間
當然要打電話去問阿，而且已經一個月半都沒摸到我的相機，心裡一直掛念著
然後我就跟老闆說
當初你說一月中就可以拿到的
怎麼時間，一改再改??
他回說
我會幫你在催一催，到了我就會通知你!
我接著問
那請問還需要多久?
他說
我再幫你催一催，過年前啦，好啦好啦!就這樣!
我連謝謝都沒有說，電話就掛斷了!
我現在擔心的就是，是不是店家徹底的晃點我
修了兩個月，連保固期都快修過了
我怕的是，他到底有沒有送去日本維修呢?
想請問各位攝友
遇到這種問題要怎麼去處理呢?
謝謝，感激不盡
阿默
PS. 似乎PO錯版了，如果版主看見，煩請幫忙移至"相機與攝影綜合討論區"，感謝!
依您所說明的故障原因, 應該是不會幫你寄至日本(因為維修金額大約1K~2K), 若寄至日本一來維修時間太長(在國內大約1~2天), 另一個問題就是郵寄費用(郵資很貴, 划不來), 依我看來可能是店家自己合作的維修工作室在待料中, 而相機的零件取得不容易, 很多人是購新品或中古品來殺肉(在奇摩部份維修賣家評價裡都在買故障相機, 這種就是專門殺中古零件來維修, 比其他店家便宜不少, 利潤也比較高), 不過為了您的焦距組去買新吅相機來殺肉是划不來的, 但卻又等不到中古品, 就只能推說是日本還沒寄回來囉.
我們一般還是建議客戶購買水貨相機, 但是心態上要小做調整, 因為購買公司貨相機多付比水貨還貴的那些錢, 就是為了可以送台灣代理商維修(技師還沒外面修了幾十年的師傅厲害), 而保固範圍只限期間內非人為因素的故障(真正的零件瑕疵, 若原廠全面回收維修, 是無論水貨或公司貨都在回收範圍的), 而購買中古相機所要有的心態, 就是故障時, 可以用省下來的那些錢來維修你任何期間的任何故障, 但千萬別用水貨的價格購買水貨相機卻要求公司貨的服務.
以上是我們一些小小的看法和想法, 若是您覺得不合理, 歡迎討論, 若有得罪還請原諒, 謝謝!
宏茂相機維修工作室（http://www.dcfixer.idv.tw）
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