[求救]訂婚錄影當天2.5小時影片消失~不知所措~

帳號是新註冊的，因為怕丟臉！請體諒小弟！事情還不敢曝光讓家人知道！

小弟很少在01發文~會發這篇是因為真的不知道該如何處理~在此請教各位大大~

(下文第一段簡述重點，第二段概述稍微詳細，第三段為事情經過，可選擇閱讀，謝謝)

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簡述：

小弟訂婚的『錄影』，當天中間有 2.5 小時消失了，文定到一半畫面直接跳坐在餐廳用餐！

中間重要畫面~岳母幫我戴金飾品、文定花絮、一次進場(非常重要)、台上致詞等等片段全部消失。

如果是你，你願意付多少錢給『錄影師』？

錄影師說記憶卡壞軌，已送救援，他也第一次遇到，救不回來錄影費用一人一半！

婚後好幾晚睡不好，因岳父的親戚朋友在宴客時有索取錄影與拍照檔案，岳父都允諾會給乙份！

遇到這種事情該怎麼處理呢？費用該怎麼算？求退款？或求償？提告？認賠？

(當初僅口頭洽談全程錄影、機數、費用，無任何契約或合約書、錄音等記錄。)


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概述：

小弟於某婚紗公司拍婚紗照時 ~ 認識了錄影師(側錄MV)，

訂婚、結婚時聘請該位錄影師全程錄影記錄當天儀式、婚宴的過程。

小弟直到忙完結婚隔兩天才開始看訂婚影片。

觀看時赫然發現！！！

訂婚當天 AM-9:00開拍 至 PM-2:30 中間9:39~12:09檔案消失無畫面。

錄影的影片當天中間 2.5 小時沒畫面，

消失的畫面：文定儀式後半段、儀式後的拍照花絮、長輩賀喜花絮等、婚宴一次進場、長官台上致詞。

剩餘的影片：文定儀式前半段、二次進場、敬酒、送客。

訂婚錄影尾款已付清。

結婚尚未拿檔案，已付訂金。

父母親認為錄影師的行為是詐欺！當初在剪輯交片都未告知，仍欺瞞並收費！

起初發現時以為拷貝檔案漏了，傳Line問錄影師，錄影師工做中回答：要回去找找

後來攝影師打電話來說是記憶卡壞軌，該段時間全部消失，讀取不到！

已送專業人是救援，如果救援失敗，錄影費用一人一半(合理嗎？)。

訂婚為女方家的大事，岳父有許多親戚朋友特地從國外飛來台灣參加，

岳父軍中將軍級的長官也不少位來參加，當天岳父也答應了親朋好友及長官的要求，

婚宴儀式和宴客的『錄影、拍照』都會送一份給予紀念。

為此事好幾天輾轉難眠，煩惱懊惱苦惱，不知道該如何向岳父交待。


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事情的經過是這樣子的：(文長)


因為‧結婚一輩子才一次，對此小弟很重視。

找了好幾間婚紗公司，都無法答應側拍側錄或提供側拍側錄的服務。

終於找到台中某間婚紗公司有提供側錄MV的服務，但不接受側拍側錄。

經過多次協調，婚紗公司允諾願意由側錄MV改成全程錄影不剪輯(小弟會剪)。

婚紗公司交件時，雙方家人看了側錄的影片，都算滿意。

拍婚紗當天有問過錄影師是否願意承接婚宴時全程錄影，錄影師回答：找婚紗公司談。

(但當天私下，錄影師拿工作室名片給小弟的爸爸。爸當天開車載工作人員+道具。)

於婚紗公司取件時，小弟也問過門市是否有提供婚宴全程錄影服務，門市回答：沒有。

(錄影師側錄婚紗照完後第九天主動+Line並且詢問結婚有需要服務嗎？)

既然婚紗公司沒有提供婚宴錄影，而錄影師當初也毛遂自薦，且拍婚紗時錄的也不錯，

便撥打電話找錄影師進行第一步洽談，也跑了三趟錄影師的工作室，

談妥訂婚、結婚兩場全程錄影的費用、人員、機組、指定要錄的畫面等，也付了訂金。

(錄影師特別交代別讓婚紗公司知道，新秘若用婚紗公司的人新祕會向婚紗公司反映)

訂婚、結婚這兩天，錄影師們也依照約定到婚宴會場全程錄影。


訂婚 3月30號
結婚 4月12號


但重點來了...

3/30訂婚當天錄影完時，有再次告知錄影師『今天訂婚的影片我要在結婚當天播放』，

錄影師再次回答：『OK』。(洽談時，錄影師說會稍做簡易剪輯，結婚當天可以撥放)

4/8號，向錄影師索取訂婚影片要於4/12結婚播放，錄影師說尚未剪輯告知周四或五來拿。

我也告訴錄影師如果時間來不及轉檔或剪輯，可以先給訂婚儀式的片段供結婚宴客播放即可。

4/11號，小弟依錄影師要求，下午六點帶隨身硬碟至錄影師工作室拷貝訂婚錄影檔案，

因隔天4/12要結婚了，沒充裕的時間可逗留檢視，還要回去拜天公、祭祖。

當天晚上還要跑三個地方，所以沒詳細看完整片影片，

因婚紗側錄的不錯，也沒多想會出狀況，影片只大約看了開頭和二次進場，

看片時，錄影師一直說：『你看你交代的我都有錄到，你岳父岳母哭的樣子都有錄起來！

還有這個畫面，你看你們我跟多緊，我多顧著你們阿！』(影片長度1小時49分鐘)。

影片拷貝完以後，滿心喜悅，很開心的雙手奉上尾款請錄影師點收，且連聲道謝。

離去前錄影師又補了一句常說的話：『很多畫面過去就沒了，有記錄起來以後都是回憶』。

先前就一直心癢癢的我，也問好幾次，一直在猶豫要不要用雙機錄影，當天心一橫！

好吧！一輩子才一次！花吧！


忙得不可開交的結婚迎娶和宴客過程終於告一段落！

4/15當天上午傳Line給錄影師想約當天晚上拿結婚影片和付尾款，但錄影師告知在忙拍幼稚園。

4/15中午吃飯時，我拿出了訂婚當天的錄影師拍的影片觀賞，

文定儀式看到岳母拿出金子後~~~直接轉跳到宴客餐桌我在吃飯的樣子！

感覺好像跳過了些什麼~仔細想想~拉回去重看了幾次~還是一樣！

於是拿出錄影師給的『原始檔』一個檔一個檔慢慢看！

錄影檔案名稱00092直接跳00183！中間9:39~12:09完全沒檔案可以看。

傳了Line給錄影師詢問是否有漏給檔案，或當初沒拷貝給我？

錄影師回答：『回去再找了』。

4/15下午5:10錄影師打電話來告知，

大至內容是：『記憶卡壞軌，該段時間全部消失，讀取不到！

已送專業人士救援，如果真的失敗，錄影費用一人一半』。

當下我聽了頭好暈、呼吸困難、好難過！真的不知道該怎麼辦！

我告訴錄影師『請務必幫我救回那段影片，對我來說那真的很重要！』

錄影師說：『就~救救看吧！我也第一次遇到，數位的東西不是1就是0！』

我再次告訴錄影師：『真的請你要幫忙，若救援費用有需義我可以幫忙出一些！』

掛完電話我又傳了Line給錄影師拜託他幫忙

錄影師回：『你桶我一刀吧！我會好過些』。



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女王娘家的訂婚影片消失，這下要我怎麼跟岳父交待！

且岳父怕我負擔太重，還特意拿了錄影和拍照的費用資助，原本我還堅持自己付費！

宴會上親朋好友不斷的要求岳父要給一份全程錄影、拍照當紀念！

岳父也很爽快的答應有索取的親朋好友會給一份錄影和拍照的檔案！

有特地從加拿大、越南等、阿拉伯，國外飛回來參加婚禮的『好朋友、親戚、長官』，

岳父還特地請來服役時在軍中很照顧他的那幾位將軍長官來致詞！

如果影片真的消失，我真的不知道該怎麼面對這龐大的親友團索取影片......


為了這場訂婚，背後的心酸歷程就不在此陳述！

來參加的人，每個人都感到很棒很開心，也有分享到我們的喜悅！...

那天某位阿姨說：女兒是親人，兒子是路人，媳婦是仇人，女婿是傭人！辛苦你了！新郎倌！



現在...4/15發現至昨天4/21...

錄影師說一週左右會回覆『影片救援的狀況』~但一直沒回~

當然如果救成功，是最滿意最開心的結局！

如果救不成功！那就慘了！~

首先要跟岳父告知，再來要向親友們致歉。(已經可以想像岳父面目猙獰了~岳父很期待影片！)

我父母親認為錄影師的行為是詐欺！當初在剪輯交片都未告知，仍欺瞞並收費！

弟弟在台北專職錄音樂表演朋友認為，這麼誇張不應當收費！

我上網爬文，好像居多都減價了事，告上法院最多判賠全額退費。

錄影師說如果記憶卡救援失敗，錄影費用一人一半，我認為不合理！甚至不想給他錢！

但結婚的影片仍在錄影師手上！


目前還不敢讓親朋好友們知道，老婆怕丟臉一直不敢說，只要有人問統一都說『還在等還在等』！

但紙包不住火~早晚大家都還是會知道~

接下來要去拿結婚的影片，還要付結婚錄影的費用。

真不知道該怎麼算，怎麼處理。

如果各位大大遇到這樣的事情會怎麼處理呢？



(帳號是新註冊的，因為怕丟臉！請體諒小弟！事情還不敢曝光讓家人知道！)