請問有人也有購買土耳其的Photoshop方案嗎?被通知帳號違法...

lnboy
個人積分：1829分
文章編號：88281700

1829分

樓主

2023-09-21 11:42

請問有人也有購買土耳其的Photoshop方案嗎?

今年9/13購買一年,但剛剛Photoshop顯示訂閱已結束!

查詢信箱發現昨晚Adobe寄了一封告知我帳戶有類似詐欺,不法的用途...
所以直接取消我的訂閱!

按下回覆信箱也被系統退信,告知這信箱已滿,

信件上只留一支當地的國際電話,

到官網Adobe Customer Care等專人服務也等非常久,都沒有消息...

訂閱國外的產品真的有點求助無門的感覺(但台灣費用真的太高昂了),只剩下一支國際電話...

請問有人有相關經驗怎麼處理比較好嗎?謝謝

請問有人也有購買土耳其的Photoshop方案嗎?被通知帳號違法...

2023-09-21 11:42 發佈

文章關鍵字土耳其 Photoshop 方案帳號

xo51020

xo51020
個人積分：0分
文章編號：88292222

0分

2樓

2023-09-22 19:27

我也是一樣，等解決辦法+1

lin793156

lin793156
個人積分：26分
文章編號：88295740

26分

3樓

2023-09-23 12:47

我前天也有出現一樣的狀況
不過我當時沒有去看信箱
我當時不知道發生什麼事情
一樣跳版到土耳其到官網帳號裡面看
發現訂閱的發票還在
但是訂閱的計畫確實消失不見了
我就一樣再用土耳其的IP再買一次攝影計劃
很快就讓我訂閱完成
然後我的PS就又復活可以使用了
但我發現訂閱發票就變成了兩筆...
我擔心變成付兩次款
所以我一樣用土耳其的IP到官網
去發訊息給他們的客服
不過我跟原PO的狀況不太一樣
我的客服很快就聯絡到出現了
(有沒有可能,他們客服會挑選有付費的有效帳號才會接通XD?)

我問說:[為什麼舊的訂單編號失效了]

客服回說:[後面新的訂單編號才是有效的訂單]

我再次問說:[那麼舊的失效的訂單編號還會跟我收費嗎?]

客服回說:[不會]

我再次問說:[所以新的訂單編號才會跟我收費,舊的那個訂單編號不會跟我收費,同一個計劃不會跟我收兩次費用對嗎?]

客服很肯定的回:[是的沒錯,你只需要支付訂單號碼為AE01988XXXXXX(新的訂單編號)的有效訂閱攝影套餐]

我這邊附上客服對話,以防起見我把它截圖下來
避免以後ADOBE出問題XD

lin793156

lin793156
個人積分：26分
文章編號：88297568

26分

4樓

2023-09-23 18:09

補充一下最新狀況,今天我看信用卡的未出帳帳單
被取消訂閱的那筆訂單已經被扣款了
我擔心我後面再次訂閱的訂單也被扣款
這樣就變成被扣兩次款買同一個攝影計劃
所以我剛剛又跟土耳其客服詢問了
他跟我說說舊的那筆訂單已經正在退款
工作天大約5-6天會退款完成

我這次聯繫客服也是都很快速就連繫到
完全沒有等多久
所以如果原PO真的一直都聯絡不到客服
會不會真的是ADOBE只對有訂閱計劃的會員
才會快速轉接服務?

lnboy

lnboy
個人積分：1829分
文章編號：88297628

1829分

樓主

2023-09-23 18:25

lin793156 wrote:
補充一下最新狀況,今...(恕刪)

我後來有跟與專人線上詢問,但重點就是她說依照Adobe軟體法律聲明,我的帳戶不是在當地使用(在土耳其購買需要在土耳其當地使用),並給出聲明書的PDF法規檔案,

而且也提到聲明裡面他們有權取消訂閱且不退款! 所以我最後只能認賠...

我先前購買時全程都是Nord VPN,跳到土耳其Adobe官網購買直至下載與安裝軟體完成,

我猜想是2種可能
1.系統查出付款卡號來自台灣發卡銀行

2.因為使用生成式填充,需要聯網雲端計算! 被抓到是台灣的IP (使用期間我沒使用到VPN)

後來也發現前陣子Adobe也開始大量追蹤我這類的使用者並強制下架訂閱!

只能說我自以為聰明撿到便宜,沒有去了解Adobe軟體法律聲明...

所以我也不想再去嘗試買第二次,因為聲明已經告知禁止跨國使用,

可能你的狀況算是比較幸運,但也有可能不久你也會被查到! 建議開始Photoshop或Adobe任何系統前,全程使用VPN,以降低風險

窮苦人

窮苦人
個人積分：3719分
文章編號：88298417

3719分

6樓

2023-09-23 21:18

我倒覺得vpn才是導致你被取消的原因耶...

我買的時候是直接點土耳其的官網進去買，沒用VPN。
VPN有種風險就是會有些不肖份子，盜刷開VPN，這樣會讓廠商想要直接BAN掉那些用VPN近來買的人

lnboy

lnboy
個人積分：1829分
文章編號：88298624

1829分

樓主

2023-09-23 22:09

窮苦人 wrote:
我倒覺得vpn才是導...(恕刪)

國外跟大陸論壇等平台很多網友分享被取消訂閱,其實大部分都沒用VPN,都只是簡單訂購時設置地區"土耳其"

我當時買的時候,就已經聽說有些人被取消,就是因為省略VPN...

不管真相如何,反正Adobe只要有這個禁跨國的權利,任何非土耳其當地的訂購都是有風險~

只要抓到你不是在土耳其使用,你就只能乖乖認賠付出去的錢!

所以我就已經放棄這個做法了

lin793156

lin793156
個人積分：26分
文章編號：88302801

26分

8樓

2023-09-24 20:40

lnboy wrote:
我後來有跟與專人線上...(恕刪)

我也是用VPN購買
然後在用生成式填充的時候一樣也沒VPN
當然我沒有主動自己跟客服說我是用VPN購買
我只是開頭就問為什麼我會被取消訂閱
而且問的時候我已經又再購買一次了
該不會是客服當下也被我誤導...
以為我是不小心重覆付款??

今天ADOBE還特地再寄一封EMAIL給我
提醒我說退款已經處理完畢
等候大約7天就可以收到退款

我知道的如果是很早以前就用土耳其IP(甚至連VPN都沒有)購買的人
現在都正常的使用沒有事情
我覺得是因為這陣子突然之間
因為ADOBE封禁對岸生成式填充
造成短時間內對岸那邊大量的VPN到土耳其訂閱
才會特別針對這陣子特別不自然的狀況做停止訂閱
因為在ADOBE裡的政策
不論是不是跟當地代理買的
一律對岸境內都無法使用AI生成填充

我目前的訂閱還存在
可能跟你說的一樣,我只是漏網之魚
不曉得之後會不會又被停止取消
他們好像都是集中在某一天統一處理
很多對岸那邊也都是9/21被取消
如果這次又被取消的話我可能就考慮買台灣正版了

到時候會再更新狀況

hsiangyun651010

hsiangyun651010
個人積分：47分
文章編號：88303014

47分

9樓

2023-09-24 21:38

我是在正要購買時信用卡刷不過，上網搜尋解決方案時，看到這篇，我看我還是恢復我的台灣版本的好了，我之前台灣版全部方案916元，雖然貴，但一想到萬一被抓到，後續真的很麻煩，感謝這篇文即時拉住我

JohnWuson

JohnWuson
個人積分：194分
文章編號：88334800

194分

10樓

2023-09-29 11:08

lnboy wrote:
我後來有跟與專人線上...(恕刪)

可以提供官方聲明的PDF嗎？

好奇的是，只有土耳其有這樣子的規定？還是全球都有？

設計師只能限於當地使用Photoshop，如果出國旅遊或遊居國外時怎麼辦？笑到噴淚