• 3

台中爵士影像不愉快消費經驗

9月3日小弟一如往常,到台中爵士影像麻煩他們沖掃1捲120彩色負片。

因為台中爵士影像約要一個禮拜的時間才能交件,所以我今日(9月10日)到門市取件。

「小姐您好,我要來拿底片。」並報出姓名,我說。

「是這一份嗎?」小姐問

「對!」我只看了姓名並答到。

「420元。」小姐指著明細表說到。

台中爵士影像不愉快消費經驗

「420?小姐請問一下,這明細表打錯了吧?」

「不是120嗎?」我拿出9月3日他們給我的明細表,上頭印著90元沖洗費,30元掃描費,並回答她。

「先生,您稍等一下,我問一下主管。」

過一陣子後。「先生,我們現在掃描費都以一張計費,所以您拍了11張共需330的掃描費。」

「小姐,不對啊!9月3日的明細表上寫的是30元,而且上一次來的時候,也是以捲為單位計算啊!」心中已不滿地答到。

「對,我也是記得是以捲為單位計算掃描費。但主管說最近改成以張計價了。」小姐說。

「如果改了方式計價,那您們也要告知客人啊!怎麼可以自行私下更改價錢,又不通知客人。」

他們已換掉9月3日留存的明細表,並換上9月9日新印出的表。

「對不起,對不起,這是主管說的。還是要收330掃描費」小姐道歉著

雖然心中十分不滿,但對門市小姐發脾氣或堅持請小姐改回價錢也不濟於事,把氣憤吞下去了。

只能慶幸我不是沖掃135,不然真的荷包大失血。

也不會去台中爵士影像沖底片了。

以此糟糕的經驗,分享與各位銀鹽的夥伴

--------------------------------------------------

適才(9/11 14:35),台中爵士影像的主管來電致歉,說明9月3日的單子是小姐作業上的疏失。

並且向未通知顧客而更改單子的這件事道歉。

台中爵士影像能撥電話致歉,肯負責任的商家值得大家讚許

這也證明小弟並非隨意抹黑商家。

不過這件事也給小弟我一個教訓。

以後做任何交易收到明細時,還是別嫌麻煩地向承辦人員確認一次,省得交易雙方出現認知的落差而不快。

以此為記,提醒您我!


2015-09-10 16:33 發佈
這已經屬於變更契約了是無效的

雖然是小錢, 實在不可取
可否借問一下爵士掃描品質如何啊?
一張30.一卷都快可以自己買設備了.
太扯了吧,收件後再自行改單改價錢!!!
唉!若不是想到300元可以買3注威力彩

可以做個幾小時的億萬富翁夢來陶醉一下。

小弟才不會花時間PO這篇抱怨文呢!

mobile見 wrote:
可否借問一下爵士掃...(恕刪)


您好,小弟私心認為,北部或東部幾家網路大家推薦的沖印店的品質不輸給它。

這次只是想看看Portra 400過期的色調如何,才麻煩他們掃描。

若知道掃一張要30元,我也會請他們掃一張而已,其它的自己掃
Mondnacht wrote:
9月3日小弟一如往...(恕刪)


2013年爵士沖片漲價之前,因為活動範圍的關係還蠻常去沖片,但僅止於單沖彩色正負片而已,都自己掃
印象中如果沒記錯的話,台中底片是回送去台北爵士沖掃
主管這項業務也應該是台北爵士門市部
應該是內部沒有交辦好
上一次2013年漲價至少還有上官網公布就是
這回這樣處理是不太ok 啊

謝謝!
剛剛才路過一間照片館,想說還有一捲底片還沒沖,就順便問了一下,老闆跟我說掃描30元,我心想好便宜喔,一捲才30,看起來是我誤會了計價單位
Mondnacht wrote:
9月3日小弟一如往...(恕刪)

以一卷 30 張來算,這是個 3000% 的漲幅!
營收不佳,乾脆殺雞取卵嗎?

除非...藉著"升級"掃描器材來漲價,就跟奶粉換包裝&更換配方一樣,讓消費者啞吧吃黃連...
不過...奶粉喝不出來,照片呢?
  • 3
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?