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[求助]關於EBAY的退款問題

各位前輩好,

日前小弟在EBAY買了台相機,因為賣方說是用船運,所以一個月左右才會到貨。
不料等了一個多月,依舊沒消沒息.....
透過EBAY打開CASE與賣家協商後,賣家說他去當地郵局詢問說東西要在兩個禮拜才會到。

因此我又等了兩個禮拜,結果東西一樣不見蹤影。

跟賣家最後的協商結果,他決定退款給我

小弟從來沒有在EBAY上要求退款的經驗,所以想請問各位前輩

EBAY是以何種方式退款的呢?(當初小弟是以PAYPAL付帳的)
在退款的過程中,是否有甚麼該注意的事呢?

還請各位前輩不吝賜教~~萬分感激~~~
2011-09-28 0:29 發佈
文章關鍵字 eBay 退款問題
海運一般約2個月,最久等2.5個月,再等等吧!如果對方評價100%的話,應該都有寄出才對。
個人經驗,假如樓主的paypal帳號是以信用卡付款的話,退款以後過幾天信用卡的帳目會多了一條從paypal存入的款項,沒有什麼值得注意的

有些賣家很阿沙力,你說東西有問題二話不說就給你退
有些很龜毛,非要你先把貨物寄回才肯退
ebay用多了退款應該很常有,我個人只買過大概廿回就遇上了兩次...10%是我比較背運?
請賣家把TRACKING NUMBER EMAIL 給你. (如果他可以去銀行查的話, 應該是有 TRACKING NUMBER)
如果賣家退款給你, 妳不需要做任何事情, PAYPAL 會EMAIL 通知妳錢進來了.
ebay 仲裁是有時間限制的, 對於不願負責的賣家妳要把握時間提出申請, 這樣EBAY會直接退款給你. (需要一些時間)
http://resolutioncenter.ebay.com/
tracking number是快遞公司的寄件追蹤號碼,跟銀行沒關係吧?
而且好像不是所有賣家都會提供tracking number的

還是說樓上指的是paypal交易的編號transaction id?
ladiosgenechiwu wrote:
各位前輩好,日前小弟...(恕刪)


如果跟賣家已達退款共識
你到my ebay -> purchase history
找到你買的物品最右邊點more action -> resolve a problem
接下去你看的懂英文就照步驟選東西沒有收到
paypal退款是最簡單的
如果我是你的話第一次一個月跳票我就直接到paypal回報
然後paypal會強制要求賣家跟你聯絡解決問題
賣家一定時間內不回應你paypal也是照退
I have a bunch of Apple products. Am I cool now?
j46g629h wrote:
然後paypal會強制要求賣家跟你聯絡解決問題
賣家一定時間內不回應你paypal也是照退



How to dispute a transaction
向paypal提出糾紛後,只會為糾紛立案,然後買家跟對方聯絡解決,這階段paypal是啥都不會做的
這時要麼雙方解決問題後結案,要麼45天後即使大家擺著濫也會自動結案,paypal還是啥都不會做的
如果意識到賣家打死不退的話,立案20天內要向paypal提出把糾紛升級成索賠,這時paypal才會進行查證決定是否批出退款

是.沒.有.照.退.這.回.事.的.,千萬要記著
謝謝大家的解釋~我大致懂了~~~今天在跟賣家聯絡退款事宜~~謝謝~~~
luftbubi wrote:
How to dis...(恕刪)



你在看一次我說的我沒改
如果賣家一定時間內沒有回應你的話
p.a.y.p.a.l.照.退
我自己本身就遇過不只一次

不過樓主要注意你必須要在拍賣結束45天之前回報
你目前情況可能已經超過了
I have a bunch of Apple products. Am I cool now?

j46g629h wrote:
不過樓主要注意你必須要在拍賣結束45天之前回報(恕刪)



謝謝提醒,我已經在到期前有做開案的回報了~現在正處於協商階段,若是賣家不退錢就要進入索賠的階段了。

另外請問一下,若是賣家退款,PAYPAL差不多多久會通知呢?一天?兩天?

謝謝~~~
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