Sony a5000感應鏡頭瑕疵

為了5/18出國旅遊 5/11到百貨公司sony專櫃買了a5000
為了了解相機操作 將鏡頭拆下再裝置上去 結果相機居然無法感應到鏡頭
買不到一天 5/12 趕緊送回門市了解 居然無法換新 只能送回公司檢查
5/14打電話詢問檢查結果 說還沒得到檢修員回覆
請問 我該如何處理 眼看出國就要到了
若是不能換新 我要如何維護自己的權利呢
2014-05-15 4:20 發佈

音音888 wrote:
將鏡頭拆下再裝置上去 結果相機居然無法感應到鏡頭

請問樓主?那當下您有沒有再重新拆裝鏡頭看看?有時後是因為個人裝鏡頭的問題造成接點沒有完全接觸,所以機身找不到鏡頭,我自己也遇過一次,重裝就好了
還有 不管那家都一樣,送回原廠都要等,只差時間而已,必竟不是只有您送休產品,所以先要自行故障排除,這店員有些也只是賣東西而已,他們也不懂,實體店面沒有鑑賞期當然不會換讓您換,這很正常,希望相機來得及樓主出國前回家
相機送回櫃上 服務人員也不知道相機怎麼了
我以為買不到24小時 換新品是大品牌該有的態度

廣告拍這麼好 但品牌似乎沒跟品質畫上等號

音音888 wrote:
相機送回櫃上 服務人...(恕刪)


這是店家的問題,應該請問消保官看看

商品有問題或新品故障 好像七天內可以無條件換新品吧?
還是小弟記錯了?? 記得購買時都會講七天內有問題都可以更換新品
這跟有沒有實體店面都沒有關係哦
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