$ONY維修效率是不是很差??

kuclark
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樓主

2007-05-03 15:53

話說上週五把A-100送修了,買不到兩個月,竟發現拍出的照片有許多白點,
剛剛打電話問維修人員,說什麼要送到土城去進一步檢查,問題是我連照片樣本
都寄給他們了,一看就知道是CCD不良,怎麼還要送到土城啊!!
這樣一來一往又要花好多時間,真沒效率,難道只有土城能修嗎??
而且才剛買就壞了....會不會太扯了點..........品管也太差了吧!!

2007-05-03 15:53 發佈

文章關鍵字 $ONY 維修效率

raguna

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2樓

2007-05-03 16:31

通常遇到這種若有似無的問題基本上都會送檢測,若是他們鑑定說沒問題的話是不會幫你換的,除非你能說服他們你的觀點,要是項按鈕失效或是功能不正常那樣明顯的問題基本上一星期就能以換零件方式來解決
不過你說的白點是什麼樣的情況阿,如果是長曝或是高iso拍攝的話是蠻容易有這樣的現象喔

kuclark

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樓主

2007-05-03 16:54

raguna wrote:
通常遇到這種若有似無...(恕刪)

這些點不是雜訊喔!!我快門約1/64秒時就會出現了,而且是純白的點,
所以覺得是CCD有問題,我幾位有單眼相機的同事,曝光30秒,一個
白點都沒有,我的則是滿天星,而且都是很明顯的純白點,很誇張,單眼
相機就是強調拍照品質,如果有這麼多白點,就買DC就好了,,,,,,,,,

jasonpwc

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4樓

2007-05-05 23:31

好像蠻差的~我的閃燈壞了，送修兩個星期還再待料，不知還要等多久，買公司貨還要等那麼久。
該換成$ORRY才是。

sony711

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5樓

2007-05-06 23:10

若光指維修效率的話，是很快呀！
我送修a100，cf的針斷掉，兩天就回來了。
不過維修的錢就不好看了。

kuclark

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樓主

2007-05-07 10:06

剛剛又收到維修人員的電話(很客氣的一位維修工程師)
說什麼白點他看來是正常現象
現在已送至土城進一步檢查

突然感覺Sony開始在推了
連1/64秒都有白點
給我說應該是正常現象
看來我要準備好好爭取消費者權益了
對接下來土城的維修判斷有股不祥的預感.................

seatree

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7樓

2007-05-07 10:22

臺灣 SONY 的相機應該都是外包給其他別的公司維修，所以通常除了維修的時間外，還要再加上待料的時間，如果是新機種或是冷門的東西，通常待料的時間會比較久。

品管好不好是要看良率，如果真的品管不好，A100 的機主早就哀鴻遍野了。買到有故障的相機是機率問題，只能說樓主運氣不好。

如果剛買不久，看看能不能用新品故障的方式直接換一台新的，不然剛買不久就修過，感覺總是不好。

kuclark

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樓主

2007-05-07 10:36

現在情況是光問題判定都有一些爭議了
這是比較麻煩的
我也傾向於換新品
因為畢竟是重大瑕疵
接下來就看他們的態度了

買不到兩個月就這樣
實在很嘔
看著同事周周出去外拍
很不是滋味...............

raguna

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9樓

2007-05-07 22:20

換新這種東西sony好像是不做的,除非是特殊情形,我之前有一台nb不到一星期掛點要上台北換新所以先打電話跟店家確認,不過店家說要給sony鑑定過才能換,然後我就打給sony維修站問換新的問題,他們的回覆是他們不提供換新這樣的服務,如果是店家跟你說的話那店家要負責這項服務,不過後來還是順利跟店家換新了,依樓主以買兩個月的情況看來買的兩個月的東西要換應該很困難,除非維修上它無法解決或是拖太久才有可能會換新

earl258

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10樓

2007-05-07 22:44

kuclark wrote:
現在情況是光問題判定都有一些爭議了
這是比較麻煩的
我也傾向於換新品
因為畢竟是重大瑕疵
接下來就看他們的態度了
買不到兩個月就這樣

這種事情一定要當澳客，找客服談談看！