傑出的sony維修部門又一樁 想買sony的人要好好思考思考

繼上次的閃燈維修事件以後(請看下面內文) 這次我維修16-35ZA F2.8廣角蔡 又出事了
沒時間的可以跳過第一段 從這次的事件紅體字看起

閃燈的擴散片卡榫斷了 送回原廠修理 報價1000(工錢)+900(材料費)
這個我都覺得算了 反正是公司規定
閃燈修理回來後 發現
1.擺頭左邊擺不了 整個卡住
2.閃燈變焦壞掉 一直維持在廣角端
這有兩個可能 一個就是閃燈原本就有這樣的故障 二就是維修人員弄壞的
別忘了 大家如果送東西去修理 如果不修的話 還要花300塊的檢查費用
而且 如果大家有維修過的經驗 我們自己是不是還要把故障點在哪講清楚
在由服務人員寫在單子上面 請問那何來檢修的過程 像我這次送閃燈回去
修理 我也是要把我閃燈出現的問題解釋讓服務人員去抄 我自己都知道哪
裡壞掉了 到底是在檢修什麼
問題就來了
1.有檢查 還沒查到有壞掉 那代表閃燈原本來那樣的問題
2.連檢查都沒檢查 那憑什麼收檢查費用 頂多就是貨運費用 那不是欺騙消費者嗎
重點是我可以確定 我的閃燈原本沒那樣的問題
所以 我的閃燈因為我個人因素把擴散片拉壞 又過了保固期 我付錢
那請我 如果我的閃燈在維修的過程中 被維修人員弄壞了 要怎麼處理
我可以不要我被弄壞的閃燈嗎 當然不行 但是感覺很差 之前老婆的WX1功能轉盤亂轉
送回去維修 轉盤修好了 但是電池蓋 阿縮幣的的很嚴重

唉 總之 看看後續 我會再把發展寫出來

後續就是維修人員打電話來抱歉 說組裝的時候沒有組裝好 寄回去重新修理一遍(夠傑出吧)

接下來是這次的事件
問題
鏡頭在廣角端 對焦環對不到焦 對焦環跑不過去無限遠的地方 轉成手動對焦後 轉對焦環
至無限遠 對焦就正確了 影像清晰
解決
當然送回原廠維修 服務人員又說 沒修理也要檢修費用300元
各位有送修經驗的朋友們都知道 相機 鏡頭哪裡有問題 還要我們自己描述半天 請問是誰
在檢修 所以我就問門市人員 為什麼我的東西壞掉我還要跟你解釋半天 然後你還要收我
300元檢修費用 門市人員表示:喔 因為這樣我們檢修、維修起來比較容易 我馬上就回他:
是阿 你們在跟人家收錢都很容易 容易到連檢修都省了 還要我們消費者跟你們解釋那裏壞掉
(不過這是小插曲)
結果
維修人員來電表示 鏡頭的排線氧化 才會造成這樣的問題(謝天謝地是小問題 不然又要花大錢了)
我表示:那你在幫我測試測試 確定沒問題的話 那就幫我送回來 謝謝 維修人員: 那要收取檢修費
300元(你媽啦)
重頭戲
用鏡頭望遠端拍照 對於超過3-4公尺的東西 畫面完全一片模糊(對焦環已到了正確的無限遠的地方
且 相機顯示已經正確對焦) 之後我再切成手動對焦 在無限遠的地方微調 在拍照 畫面一樣模糊 光
圈轉成F8 畫面還是一樣模糊
但是用望遠端 拍近一點的東西(1公尺以內) 畫面卻很精準 相當的奇怪阿 這大概不是跑焦 搞不好 是 光學上出了問題 媽啦 這樣我的廣角蔡就毀了

這次我直接客訴了 各位 我們的東西過了保固了 因為人為的因素壞掉 我們要付錢 但如果是sony維修的時候 把我們的東西搞壞了 請問那誰來負責 還是再送回去修一修就好 sony難道是這樣對待消費者的嗎
雖然我滿手的sony鏡頭和機身 但是我還是要請大家 買之前 在想一想 畢竟這樣的維修態度 實在令人無法認同

順帶一提 我最近想買Nex7來給老婆玩 因為他覺得我用雙機 他也要用雙機(5N+7) 我本來還再考慮買水貨(27200元)還是公司貨(39980元) 現在我堅定了決心 買水貨就好
反正維修有跟沒有一樣