版上的5N前輩們, 請問有遇過這樣的經驗嗎?
小弟在3月16號買了白色的5N,原本正常開心的使用,
於昨天在把玩測試調整設定的時候,發現無法觸控對焦,
因上大夜班就只好先放著,今天早上下班後繼續測試,
發現她好樣真的壞了....
觸控對焦一樣沒反應,最右邊那邊怎麼按也都沒反應,
有將設定回原至出廠設定...還是不行,
心情很低落的打給SONY客服,也是先叫小弟還原出廠設定,
客服是說這招沒用的話,也只能請小弟送至最近的維修站做檢測,
假設性的問了最慘情況就是真的壞了,會怎麼辦?
客服是說SONY保固是只提供維修,故只能送修不能換新,
除非當初是用網路購物(因為有鑑賞期)...
不然就是請小弟先送回原本購買的經銷商先詢問看看此狀況他們能怎樣給予協助,
想請問版上的前輩們,有遇過觸控失靈(壞掉)的狀況嗎?
還是小弟比較雖...拿到機王!!
想到買了才四天如果真的要維修心情就好差唷..
新新的機子要被開腸破肚!!
小朋友的笑容不等人的阿...嗚
stussy5219 wrote:
感謝大大幫忙測試小弟...(恕刪)
民法上有規定經銷商需有瑕疵品擔保的責任
意即是說如是在購買商品7天內如遇有新品不良的狀況
消費者絕對有權利要求經銷商(原廠)換新品給你甚至是退貨(解約)
因為你並不是因為對商品不滿意而要求要換貨或退貨(消保法7天鑑賞期在實體通路不適用)
建議如新宇服務站判定為非人為因素的新品不良
請堅定立場要換一台新的
其次經銷商也可憑新宇服務站的新品不良鑑定報告向其所屬的台灣索尼業務換新的回來
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