DT 18-250 注定要垂頭？連送修都沒用？送SONY維修的不好經驗.....(文長)

今年第一次接觸單眼，由於有出國旅行的計畫，所以在11月跟網友購買了一顆DT 18-250，是7月剛買的新鏡頭。不過買來便發現有垂頭的現象，雖然有LOCK鍵可使用，但是考慮到使用相機的並不只我一個人，加上12月底就要出國了，於是就想說送去維修好了。

11/28日，拿到高雄建國維修站，向服務人員說明要送修垂頭問題，他拿去檢查了一下，也確認有這樣的現象，於是在填寫了維修單之後，就替我送至台北的檢修站。

11/30日下午，我接到了台北檢修站工程師打來的電話：
工程師：『你好，請問是陳先生嗎？我們這裡收到了一顆您送修的18-250。』

我：是，『我想送修垂頭問題。』

工程師：『陳先生這個鏡頭在我們檢查過後，這樣算正常的喔~』

我：『蛤？可是他會垂頭啊~不能調整什麼阻尼的讓鏡頭緊一點嗎？』

工程師：『沒辦法喔~他沒有這個結構。』

我：『嗯？這顆鏡頭沒有阻尼嗎？』

工程師：『不是說沒有阻尼，是沒辦法調整，因為它前面鏡片較重，所以這樣算正常的喔~而且它有LOCK鍵啊！這就是設計來鎖的。』

我：『..........所以都不能調緊一點嗎？』

工程師：『這個如果再調緊的話，你在變焦時會變得很難轉，因為隨著焦段越長會越轉越緊。』

我：『是喔....那..就算了吧...』

工程師：『那我們就不做任何動作送回給您囉！』

我：『喔......』

當下因為我正被工作搞得昏頭轉向，也沒多想什麼，就這樣掛了電話。過了1分鐘，我還是決定請他幫我轉緊一點，想說難轉總是比自動轉來的好，不過回撥卻是總維修站的網路電話，又沒問他的名字、分機，所以就悻悻然作罷了。

12/3，我接到了高雄建國站要我去取鏡頭的電話。
到了那邊，服務人員看了一下，告訴我台北工程師沒有進行任何維修，這我當然很清楚。不過他看我有點無奈，主動問我要不要再送一次。我說好，請他註明要工程師幫我調緊一點。

12/6日下午，我又接到了同一位工程師的來電。
工程師：『你好，請問是陳先生嗎？您有送修一顆18-250是嗎？』

我：『對，我之前有送去過了，這次想請您幫我調緊一點。』

工程師：『這有沒辦法調緊耶，這只能用東西卡住它，沒辦法調整阻尼讓它變緊。』

我：『呃.......他沒有這個構造嗎？』

工程師：『不是這樣說，是它沒有辦法增加阻尼，只能走軌道，而且這不算垂頭，因為他前端鏡片重，所以伸縮會下垂是正常的。若沒有鎖定，一定會掉下來的。』

我：『那像16-105那種就有阻尼可調整嗎？』

工程師：『16-105那也是走軌道式的，今天你鏡頭朝下稍微晃動還是會掉下來的。所以現在出的16-50鏡頭都有LOCK鍵來鎖。』

我：『那蔡司的16-80也沒有阻尼嗎？』

工程師：『那也沒有阻尼阿~那是要換零件。就算是新的18-250，也是會這樣下垂的。』

我：『所以他是沒辦法再加強緊度的嗎？』

工程師：『他有LOCK鎖定的功能啊，這個18-250就是可以使用這個功能來鎖。』

我：『我還是想說可不可能整個調緊一點，因為不見得每個使用的人都會記得要鎖LOCK鍵。』

工程師：『這個沒有辦法，就算你整個換新零件還是一樣會掉。因為走這個軌道的鏡頭，是一定會滑動的。而且我們拿一顆新的18-250，也是一樣會下垂的。』

整個對話他就是強調這是正常的，沒辦法調緊，而且有LOCK鍵，這個就是唯一的解法。好像有LOCK鍵就不用管垂頭一樣。講話語氣聽起來就是：『哩麥擱鬧啊啦~』的感覺........實在講不過工程師，所以只好同意他又整顆不動送回高雄。

12/11，去高雄建國站取回鏡頭。
服務人員告訴我台北的工程師依舊沒有做任何維修，我稍微跟他抱怨了一下，問他垂頭高雄沒辦法修嗎，他也表現出很不好意思的樣子，說有些東西是台北那邊負責的，之後如果還有其他問題可以再送修。

我心裡的OS，送修一樣給同一個工程師，再送10次還不是一樣......

以下是這個鏡頭『正常』垂頭的影片：
http://www.youtube.com/watch?v=_jgIxIZp9T4
我想以後我大概會寧願買顆過保的便宜鏡頭吧，不然送修好像只是浪費時間.....