我:請問NEX5有現貨嗎?
店:你要哪一組?
我:都好，請問有嗎?
店:你要問哪一組啊?我才能回你有沒有啊!
(難道要我說請問NEX5單鏡還是雙鏡還是變焦鏡組有貨嗎
)覺得很OX所以最後去另一間蔡家買
然後購買時有索取收納盒，但店員跟我說沒有
於是我之後就到SS連絡客服
線上客服就不錯
我有反應一些事情，客服會主動打電話跟我連繫(09/11)
客:X先生您好，請問您說購買NEX5沒有收到收納盒是嗎?
我:對啊，我在8/22購買NEX5卻沒收到收納盒
客:只要發票在活動內並且當場取機就有喔
我:可是蔡家跟我說沒有耶，我在購買前有問了，我想說他送完了吧...
客:這部分我們會再連繫看看，也請您向原購買商索取喔，只要發票日期在活動期限內並且當場購買取機就會有收納盒喔!
我:另外我還有購買配件組，兩千多那組，請問有這麼缺嗎?我到現在都沒收到蔡家通知取貨，都快一個月了
客:我幫您查詢看看
客:目前線上有貨喔，還是您要直接購買呢?跟我說就可以囉!
我:可是我付清了...而且我上週有打電話過去問結果他回我貨到會通知
客:因為每家的貨量都不同這部分我會再向蔡家國際詢問喔
(忘了問能不能退...等到我都不想要了)
結論...直營比較好
服務就差很多...
當然不是蔡家不好
我在光華走了三間蔡家，只能說素質參差不齊，也是有不錯的店員
看到其他類似文章...我想也是
以後有機會還是去直營好了
