在台灣的alpha用戶是幸福的,(psst...在美國過保調焦要USD$458 )

jason-hsiao

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樓主

2010-04-06 3:54

有圖為證, 跟SONY USA的線上客服詢問調焦服務的對話.
(截圖,客服人員名字已塗改).

過保只要調焦,基本價USD458元起跳.

不知道在台灣公司貨/水貨過保調焦要價多少?

我的A700是在2008五月在美國買的.
之前有懷疑是移焦(輕微),但不以為意. 用手動補一下就好了.

後來發現幾乎每一隻鏡頭都會移焦.

不問還好,一問之後我馬上決定要轉檯了.

在此,祝大家的A700平安.

2010-04-06 3:54 發佈

文章關鍵字台灣 alpha 用戶 psst... 美國 USD$458 458

mtf77223

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2樓

2010-04-06 23:53

哇靠.........
這也太貴了吧.........為什麼要收這麼多錢錢!?有換零件!?

網路未必是最好的知識管道...但也方便多了

jason-hsiao

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樓主

2010-04-07 4:15

不管大小問題,機身過保回廠就是這個價起跳(USD$458 * 31.8 = NTD$14564.4)
如有零件更換另計. 鏡頭的話是USD$327起跳.
難怪北美的sony alpha相機是稀有動物, 原廠的客服要不鳥你, 要不就是獅子大開口.

反觀Canon在北美的客戶關係就做得相當好.
之前有一台Powershot TX1,過保後LCD壞掉.
跟客服接觸後,花個幾塊錢去寄給Canon, 2個禮拜內就修好寄回來.
而且沒有跟我算LCD的費用.

我這些器材都是專門拿來做公益用的(拍流浪貓狗的認養照片影片)
C家的客服肯花時間來處理我的TX1( 會跟公益單位確認,不能亂唬爛 ),而且維修免費.
而且他們還說Canon以維修這台TX1感到榮幸.(雖然我也有拿這台TX1來作私人用途...)

S家的卻一毛也不肯減.

如果降到USD$100~USD$200,我搞不好會考慮修一下.

不能說我很會想要凹原廠.
而是感到這兩家的服務態度反差很大.

總之,真羨慕Sony台灣公司貨有24個月保固.
大家的相機如果在保內起不要客氣. 有一點小毛病趕快拿回原廠處理吧!

puppyhuang

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4樓

2010-04-08 11:24

我同事也在跟您差不多的時間買了 A700，那天我也跟去一起買。
我想您買的時候沒有買延長保固吧。我同事有買四年的延長保固，包含就算機身被摔壞了也會修或以同等級機型賠一台的那種。
4 Year Service Plan with Accidental Damage from Handling　$259.99
買時多花一點錢可以保四年。

不知道您是否在sony直營店裡買的，外面的商家也許沒告知這服務吧。

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