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[疑問] 阿花350維修清理事件始末。運費?!?! (已更新,付上事件後續結果)

一天,我去買空氣罐,因為前一天把我的阿花350帶去紅土球場,整台機身都覆蓋了紅土,吹球吹得好辛苦。

在店裡,我突然想到觀景窗有一粒塵點、以及機身有幾粒入塵(縮光圈拍的時候有點礙眼= =)

所以我請他"順便"幫我清理。

那家店算是熟的,從頭到尾我東西都在那兒買。當然清理這檔事算是應該要有的~

問題就出在 當天店裡和小弟我比較熟的一位小姐出國出差。接洽我的是一位伯母。

他說:很簡單,您鏡頭卸下,調到B快,機身向下,我幫您用空氣罐噴一噴就好了。

噴完後並沒有比較好...

這時候我看了一下,觀景窗左上方邊緣甚至跑入一條毛髮

此時來了一個比較年輕的,但看似不太專業。(因為他不知道B快門要一直按著...)

他們倆就重覆了這動作數次...但情況依然沒有改善

那位伯母甚至講了一句話,說 怎麼可能是剛剛噴進去的。

意圖想要推卸責任。

然後 小姐跟我說這可能要送公司了...

當下我一直猶豫著。因為拍起來並不會有影響,但是觀瞻真的不好,加上小弟又是龜毛人。

他和我說維修不一定要費用,即使要收取費用也會先來電告知,再由我們決定

好吧,我決定送回公司了。反正不遠,他說在土城。

幾天後........

店家打電話給我了,和我說"觀景窗"清理完成,不用收取清理費用,但是要酌收運費300元




我生氣的就是一開始沒有跟我說要收運費阿...忽然跟我說要收300

300元是小錢,但是奇摩子真的不好

如果是sony公司要收的運費,那不管怎麼樣,就算送去沒有做任何動作都要收運費阿。他為什麼沒有事先跟我說呢?!

如果是店家要收的,這樣我覺得很巧立名目,一開始也沒說呀

ps.我自己送去再回來,油錢也不用300



各位先輩,小弟還沒去贖回350
我該要怎麼辦?
怎麼向店家周旋...?
還有就是送回公司,難道只清理了"觀景窗"部分,我機身沒有幫我清理嗎?
那家店是一整個家族開的(這樣應該會有人之道是哪家了)
而且和我熟的小姐態度很好,我不想以後買東西換家

= = = = = = = = = = =

事件後續:
店家裡拜天12點開張,我十二點不到半就跑去
終於遇到和小弟我較熟的小姐了,
他一看到我很驚訝,我說我要領我的350。
然後我直接開門見山的說:你們店裡打電話跟我說要收運費blablabla...
他說:哦~~沒關係,我們再和公司說就好
......................................無言= =
還講了一堆為什麼可以這樣,但我沒有聽懂。
從店家那邊唯一知道的資訊是:運費的確是公司要收的
小弟在SDF PO的文,得到的資訊是:在保固內,不收檢測費
檢測費和運費不同,但既然不收,那也就沒啥關係了。

然後我還問他:用B快清理CCD,真的是這樣嗎?!
他說是的,仍然說這樣是對的。(不過小弟認為應該是不想承認錯誤,因為之後他是開啟CCD清潔模式再弄)

so,我把我的350平安帶回來了。
謝謝版上各位先輩指導...
希望大家也和我一樣 上到一課,避免這樣的糾紛發生。
2009-05-16 23:48 發佈
還是你覺得它應該跟你收清潔費600
不收運費??
chten24 wrote:
還是你覺得它應該跟你...(恕刪)


他當初是和我說如果要收清潔費會再跟我說
那這樣我會給他呀。

或者chten24大,你覺的運費是理當要收的?!
換做是你,沒有事先和你說也是嗎?
最好是先搞清楚運費是店家要收還是Sony要收!

我個人覺得問題出在店家沒有事先告知運費!
miaumiau1005 wrote:
此時來了一個比較年輕的,但看似不太專業。(因為他不知道B快門要一直按著...)
(恕刪)

他們店應該都不怎麼專業吧 = =
sony清潔ccd不是有清潔模式嗎 = =
為什麼要用b快門去清潔?
如果使用b快門清潔此時感光元件在通電中會影靜電反而會吸附灰塵更難清理!!
如果自己不會弄還是送回sony吧!
運費應該只是個店家收款名目
記得當初快過保回娘家的時候
SONY條款上有一條...檢測後不修,一律收300
而SONY的清CCD公定收費是600
所以個人感覺,大概是店家自行清完~巧立名目收錢
至於店家要收運費
應該在客人送修時立即告知有代送費用這筆...
而不是啥都不說,到最後才把手伸出來要錢
有這種消費糾紛,店家要付最大的責任...
機身不是有個清潔模式嗎(按MENU選單選取)
選擇之後快門簾會開啟,這時可用吹球來處理
之後關機接鏡頭,將光圈縮小拍攝再看有無塵點

另外對焦屏的清潔我也略有心得
之前不知道不可以碰對焦屏
所以就用棉花棒裹拭鏡布下去擦
結果可想而知,我從觀景窗一看,阿娘為,怎麼越擦越髒
趕快打去店家問,才知道對焦屏是碰不得的
要換的話最少2張小朋友起跳
但是並不影響成像
本來不想理會的,就找了一些對焦屏的文章
結果看別家自行更換井字對焦屏好像還蠻簡單的
自己也就是看看能不能將對焦屏取下用吹球清潔
結果過程還蠻簡單的
而且清完的效果還算滿意,觀景窗總算又恢復那種清爽的感覺了

好家在沒有刮花我的對焦屏
我是BO仔~ 生命就該浪費在美好的事物上~SONY A550~無名:imprezar1
謝謝各位大大

小弟知道有CCD清潔模式

但是當時的情況是他們很"老練"的拿起我的相機調到B快,在拿空氣罐往上噴

我當時根本是被"突襲",不知道怎麼反應

這篇文章也同步發文在SDF

綜合各位大大的關照,小弟大概知道怎麼一回事了

今天中午過去和店家"周旋"

祝我順利。



回來後再向各位大大報告,把我上的一課告訴大家。
我個人覺得算了吧....
30元頂多喝杯飲料就....
何必這麼大費周章周旋!
實在沒這必要!
把握當下、愛要即時;勿以惡小而為之、勿以善小而不為。
miaumiau1005 wrote:
我去買空氣罐,


其實空氣罐不合適噴機身內,風力太大會把灰塵往內部帶。
特別是觀景窗會入塵

sony 的對焦屏設計這邊很難拆、不小心就會刮傷
我的建議自己寄或自送維修站比較好。

人人有綠卡、戶戶十八趴、家家住帝寶
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