lml640707 wrote:
當年連在保固期內都沒得修最扯
是喔...那更慘,
或許也不意外, 量小很多物料可能都直接賣斷
但有人帶風向說5年8年保修?
一樓的圖，是一大串文字裡面的其中一段截圖，
截圖指的10年，是指電視機，卻硬要凹相機，
截圖有寫在該棟的32樓，也不去看?
有注意看整棟樓的都知道在講後勤維修，根本不是幾年幾年。
新宇維修品質怎樣，我不是已經附上討論區連結了，怎麼不看完那棟樓再來回?
新宇最近的離譜維修負評在本棟44樓不是已經寫了，
現行版不提供配件維修，要客訴才可以維修，不就是會吵的小孩有糖吃?
新宇的正評多還是負評多，你我應該都很清楚，既然清楚，那標題又有何問題?
還是跟相機板跟政治一樣?
只要顏色對了，什麼都對了?
我也是SONY用戶，口嫌體正直，如果只帶一台相機，我會選A7R2，而不是5D3，但我卻不會像某些人，對SONY只準褒不準貶。
如果輿論能讓新宇改善維修品質，有何不好? 為何一定要像某些SONY用戶，隱惡揚善?
GanNiLauMu wrote:
新宇的正評多還是負評多，你我應該都很清楚，既然清楚，那標題又有何問題?(恕刪)
你覺得你清楚
我則是不清楚
因為我沒遇到新宇的負評過(我那台RX100V是普評不是負評)
我其他的都還沒壞(沒有自然壞沒有意外壞也沒有我自己讓它壞)
聽說! 網路上說! 不管正或負評 嚴格來算也是聽聽就好(或多個玩笑喇蕭威)
因為不是親身體會(周遭親朋好友家人同學現實人的經驗也能算是親身體驗了)
真實性與程度上的差別比較可靠
客戶與服務人員的態度.口氣.文字...可能也比較不會加油添醋
而新宇的正負評
我自己的聽說(是一個事件的.不是單純說好與壞這種籠統的)
聽到的次數是正評多於負評
正評因為本來就是應該的.所以說的自然.聽的隨便.絕對不會渲染擴大
也因為本來就是應該的.所以拿出來說的人是少數中的少數.不當一回事不會說出來的人多很多
大多是有人特別問才會拿出來講
負評不應該.所以會用力說出來.以爭取認同.所以可能也會放大.為了渲染
不一定是為了解決自己問題.但是一定可以讓自己洩壓.讓自己爽.讓對方不爽...
還有提醒其他人的用意.和想知道和自己同狀況的人多不多.還是只有自己比較倒楣...
不過...您說的也很對.賺錢的廠商服務若不好.就要勇敢說出來
然後讓很多人知道.在輿論上形成廠商的壓力.廠商為了生存與賺錢.自然要改善與進步
因為正評是自然的應該的...負評是不對的不行的
至於標題?
字義與文字的語氣.使用上是絕對有差別的.關係到引不引戰.看的人反不反感
舉例...如果在C版問:
1.C家機身穩定又可靠.但是用久我已經有點倦怠感了.C為什麼不增加研發創新的能力或便利性功能?
2.C家機身很好.但是我用得已經很煩.C創新能力在哪?每年擠牙膏?
您幫我投票一下1.與2.哪一個好語氣?哪個比較引戰?
(小弟以前買過C家DC)
GanNiLauMu wrote:
已經改了。但 我的標...(恕刪)
如果你自己有什麼不愉快的經驗，
我想大家都會很樂意的聆聽你的意見，
然後跟你同一陣線幫你取暖，
因為這對消費者有利，
但你現在做的事講難聽點，
是刻意在散佈那種片面之詞的流言，
這種片面之詞大多加油添醋，
也未經證實，
更沒有對質，
這種訊息對消費者無益，
只會誤導消費者對於售後服務的認知，
隨著時代的推移，
電子產品的保固維修方式也在改變，
尤其sony在電子類產品方面的進化速度極快，
你不能一直停留在舊時代或保守廠牌的保固維修思維，
就像你偏愛的canon和sigma也不會像leica那樣子運作機械式相機的維修，
因為那在現實上是不實際的觀念，
我的車比較新，
我老爸車比較舊，
舊車是壞什麼就換什麼，
零件都有，
但現在的車都要整個換掉，
洗玻璃的噴水馬達故障而已就要整個方向盤都換真是的
GanNiLauMu wrote:
除了01規定開板的要...(恕刪)
我也來分享一下我的片面之詞...
自從我有認知開始，
家裡有需要買家電產品的時候，
通常都是sony有生產的，
就會優先考慮，
所以家裡大大小小的可惡不知道被sony騙走多少錢了，
這樣的家庭不應該是維修站的常客了嗎？
實際上我們家一直都沒有機會去維修站經驗經驗一下，
直到去年總算我的z1c手機電池開始半死不活，
總算給我找到理由去跟"大"台x區的維修站抱怨泄憤，
本來以為sony這麼大公司，
維修據點應該會很大很熱鬧很富麗堂皇還有咖啡喝，
結果找不到...
導航就確認到定點了卻什麼都沒有，
只好停車去找地址，
昏倒...
就一間比賣陽春麵還小的中古店面，
連招牌都退到沒色，
架上沒東西，
也沒有顧客，
一個小櫃檯一個發呆的女生，
連個歡迎光臨也沒有...
印象有點差，
難怪生意不好都沒人...
然後跟我說三日內會換好根本騙人，
我車都還沒開到家就叫我回去取件，
不早說我星巴克坐一下就不用白跑那麼多冤枉路了氣死...
然後我z1c到現在都還在用，
真的防水防到很誇張，
我是個很喜新厭舊的人，
還在用那種舊手機實在是很丟臉
jill1124 wrote:
如果你自己有什麼...(恕刪)
像我買的2010年的拖油塔阿提斯2.0Z
四年保固期
三年多我就發現冷氣常常怪怪的
打開時不運作（壓縮機）
要踩一下油門拉高引擎轉速
壓縮機才會運作才開始有冷氣
定期回廠保養我有積極反應
他們說檢查不到哪裡有問題
這現象是不定時發生（約3次中1次）
我就想說算了
結果過半年後的下一次保養（已過四年保固期）
原廠服務員保養到一半跑來休息區跟我講
電腦檢測信號說冷氣機有故障碼
問我要不要換（不是問要修不修）
換全新品要43000多，整新品要28000
我問說為什麼不能修
他們說修要很久很久無法預期
所以只能換一整顆
不提供單一零件維修
然後我想都還能用
冷度、風量、溫控都正常
只啟動時不快速，只需多踩一下油門就好了
先不換吧！
保養完成回家後過幾天越想越不對勁
接電腦檢測就能知道的東西
我上次就有反應缺跟我說沒問題、查不到
我合理懷疑是保內與過保的動機
拖油塔公司要省錢而坑了我這個客戶
因為也有想換休旅車
試問這個小問題在之後的使用會否變大問題？
不管小問題或大問題
對於賣二手車價有無影響？
想通了之後
我就打電話去找業務質疑與溝通
業務了解後再找那間公司的最大頭頭報告
回覆給我是說他們承認疏失
但是無法幫我換新品（整新品也無法）
只能賠償20000元的額度
就是之後在他們公司消費有20000可以抵扣
然後我再下一次的保養
輪胎也都該換了就折掉了
以上是真人真事絕不唬爛
只是業務專員是我老同學
我不好意思說太明顯把哪一家說出來
1.服務評比超好的拖油塔耶！
2.72萬的公司貨新車耶！（阿提斯最高等級耶！）
3.他們知道我下一台還是會在他們那邊買進口新休旅車耶！（最高等級是130幾萬耶！）
4.他們也知道我現在這台未來會賣回給他們公司的中古車部門耶！
5.他們業務是高職汽車科畢業的耶！（所以身為他們的客戶的我也是汽修科耶！）
這樣還敢亂搞～
所以攝影3C的保固維修應該是小巫見大巫吧？
內文搜尋
從 APP 打開
X