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12:09 客服寄給我的信件的內容：
親愛的 XXX 先生，您好：
再次感謝您的回函，經查詢您已致電Sony客服中心，已由客服專員與您說明，謝謝您。
敬祝 安康 順心
台灣索尼股份有限公司 客服中心 專員 項小姐 敬上
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我在13:02回信的內容：
你好，
自上一封信後我並沒有再致電給SONY客服中心，請查明時間點，昨天(12/14)倒是有一名自稱是可以做決定的陳姓客服人員用號碼保密的方式打來，在對話期間竟然跟我說『先生，你很喜歡問為什麼喔』，在最後我詢問他『是否就此要掛我電話』連續二次後，陳姓客服人員就不理會我的話語掛斷了電話，這就是你們所謂的客服專員與我說明嗎?
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17:52 客服再度來信的內容
親愛的 XXX 先生，您好:
再次感謝您的來函，已由客服專員主動與您聯繫處理，謝謝您。
若有未臻詳盡之處，歡迎致電Sony客服中心
全台市話直撥 : 4499111 (手機請加02)
海外直撥專線 :886-2-77140021
傳真電話 : 02-22682236
服務時間:週一至週五 09:00 - 20:00
週六及國定假日 09:00 - 17:00
敬祝 安康 順心
台灣索尼股份有限公司 客服中心 專員 阮小姐 敬上
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自昨天14:22那位自稱可以做決定的陳姓客服打來後，我就沒致電給SONY客服，SONY客服也沒打給我，現在是鬼擋牆了嗎!!!
我的小菜,你可要挺住啊.
突然覺得案件可能還在索尼的中-低層打轉,還沒捅到"高層",
這種大企業即使"決策"就是要吃定消費者,應對手法也不致如此拙劣才對.
有人有台灣索尼高層的管道嗎?
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