昨天客服人員說要請維修站的技師回電給我,剛剛卻是一位自稱是可以做決定的陳姓客服人員致電給我,持續了30分鐘的對話,陳姓客服人員一直避重就輕的回答我的問題,並且不接受我的錄音,到了最後竟然直接跟我說...『先生,你很喜歡問為什麼喔』,然後被我質疑了後就『嗯..(再來5秒以上沒有聲音)』最後再我問說『那你是要掛我電話嗎?』,陳姓客服人員就說了一串的話語(類似感謝你的回覆..之類的)就急忙的掛我電話了。這就是自稱可以做決定的SONY陳姓客服人員的態度。
sonyxo wrote:昨天客服人員說要請維...(恕刪) Sonyxo大...你就錄音啊...為什麼不能錄音??錄起來PO到Youtube上讓大家瞻仰一下新宇客服的態度!!感覺Sonyxo大跟客服的交手情況...實在是快跟肥皂劇沒兩樣了~
新米少尉 wrote:Sonyxo大......(恕刪) 我還真懷疑是不是詐騙電話,之前客服和新宇的技師打來都是02開頭的市內電話,而這次卻是一個來電保密的私人號碼,而且他應答的矛盾點很多,真不知道他是來協商還是惹人生氣的。
sonyxo wrote:昨天客服人員說要請維...(恕刪) 老話一句?!真見不得人嗎?!真見不得人嗎?!真見不得人嗎?!真見不得人嗎?!真見不得人嗎?!索綠啦,就是見不得人啊!客服的反應某種程度就是公司的態度啦!