ppm6699 wrote:
我對$ony產品越來越灰心了...
不是成像不好
是因為常常擔心會不會又長了怪東西?
那種提心吊膽的感覺....實在很不好受呀
於是...我有了想換機+鏡的念頭....
其實也只有小蔡1顆鏡頭有此現象，為了1顆鏡頭不用sony便宜優質的機身實在可惜
不過sony再繼續裝死就太對不起廣大的消費者了
現在只好大家拒買小蔡，讓它庫存到長花!
客服：因為我的鏡頭是保固外，所以要維修費用，
我就回答：可是我7月份未過保固時送修你們就一直說是霉點要維修費7900元，但我認為不是，當然沒付錢維修。
客服就緊咬這這點回答說：那你7月份的時候是拒絕維修囉，所以現在過保固要另外付錢，
我說：拜託，那時是要我付7900元耶，我當然沒維修啊，現在同樣的狀況送修你卻說我是為過保固要付錢維修，
那當初你們的錯是要我承擔嗎。
客服：維修部分我不清楚，但是上次保固內你拒絕維修，所以現在保固外是要付錢維修的。
我說：那好...如果我的是保固內的話怎麼算呢?現在很多網友也有此情形那保固內為什麼你們也是報價要付費呢?
客服：因為每個人的情況要由技師來檢驗，所以我沒辦法回答，那我請維修站的人員就回覆你，好嗎?
我說：你們12/8的維修人員說會請客服聯絡我，你現在又踢回維修站技師，那到底誰才能回答我，麻煩請可以做決定的人來回答好嗎?
客服：這部分我們客服不清楚，那我請維修站人員再和你聯絡，好嗎?
我說：那好，再麻煩你了，謝謝。
後續：
真的太扯了...7月份不是我不送修耶，是要付錢(7900元)我才沒修的，而且是當初人員的判斷錯誤，
現在現在我過保固了就是我該死嗎
tkl wrote:
你要確認的是,7月份你的鏡頭是否在保固內
現在所發生的問題是否7月份鏡頭在保固內就已經發生
為什麼7月份要收取維修費7900元但現在只需要收取1500元
收取7900元跟1500元的原因為何,兩者之間處理維修的方式為何
同樣的問題保固內維修比較貴過保反而維修便宜?原因為何?
若此跟保固有關,為何7月份保固內需要收取7900元的高額維修費用?
話說有板有在保固內維修免費了嗎?
是的，7月份是在保固內的，連他們這次的維修單都有寫到我購買日期是2008年8月24日了
(2年保固，所以7月份還在保固內。)
至於為什麼7900元變1500元呢?之前問了維修人員，維修人員說這叫"優惠"，
那1500元是修什麼呢?維修人員說這叫"維修費" (問了也白搭 = =)
我有問說那很多網友是保固內也有這樣的情形，那會算免費嗎?客服人員說"每個鏡頭的狀況不同，所以他無法回答"
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