小弟買的是A100
去年網路首批機
一直用到今年才發現有移焦問題
而且還是有半數以上的對焦點移焦(五個
)昨天終於狠下心來送新宇維修
因為知道很多SONY地方維修站根本維修DSLR的能力
所以就請個半天假直送新宇土城北區維修站
當時服務小姐還有點訝異小弟怎麼會沒找附近的維修站而直接送去北區維修中心
實在很想跟她說因為網路上有很多人在說
普通的地區維修站根本不會修...
不過機器送進維修中心大概一小時之後就有維修人員打電話來確認問題
今天早上11點再度打電話來通知機器修好了
並且告知因為AF模組有問題所以整塊換掉
中午再殺到北區維修站取件
果然所有的對焦點通通恢復正常
全部過程大概只花上半個工作天
看樣子使用者還是直送最有維修DSLR能力的維修中心才是比較能確保維修品質的
這篇文章只是一個人這一件事經驗的陳訴，會告訴大家這件事情的完結，只是紀錄重申絕對沒有反SONY之用途(雖然我已決定一輩子不再使用SONY的產品)，只希望各家業者在降低成本尋求更高利潤的同時，不要忽略售後服務的重要。
swbll wrote:
想請教迷路的大大，可...(恕刪)
你的狀況可能跟小弟的不太一樣
小弟的現像是移焦不是對不到焦
最初是覺得常常在使用大光圈鏡時會有明明機器已經顯示對到焦了
可是拍出來的照片還是糊糊的
後來是使用建築蟲大出的30度移焦測試器測試
發現右方，右下，下方，左下和左邊的對焦點都有移焦的情況
其他幾個對焦點倒是沒啥問題
至於移焦的狀況以右方對焦點為例
移焦情況是真正的對焦點是對到中央與右方對焦點的中間地方
其他對焦點也差不多
至於照片嘛
因為小弟都是當場在像機上看
所以完全沒有
soyachen wrote:
2007/09/03...(恕刪)
要大公司道歉當然困難~~
樓主的狀況令人同情, 但就僅此而已.
在Sony的眼中您只是一個挑剔的"傲客", 他們認為問題已處理好, 您還死咬著他們不放. 而且您並無"實質"的損失.
想到另一個例子. 有人打電話騷擾你, 當你去警局報案時, 他們不會受理報案, 最多讓你備案, 因為您並無"實質"的傷害. :(
我相信若是給Sony客服"說一句話又不用擔責任的空間", 他們會說不希罕你這一個客戶. 你只不過是廣大市場中的一粒米, 影響力也有限.
賣掉這台機器, 從此脫離Sony, 盡量說服您週遭的人不要再用Sony, 少一個算一個.
加油吧!!
或許這是SONY的管理人員的方式吧? 不過, 還是有些其他廠牌的總代理態度是很好的!
數位相機生活大師 可傑
數位相機生活大師 可傑 KERCHERKAO
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