"燦坤"終於拿到NEX-5D!! (第7頁)

孔雀王
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61樓

2010-08-11 17:40

在01看到很多人抱怨小黃屋的事情，

其實整件事情的癥結點在於有人【七月份下訂至今未拿到貨，而八月的應用展現場卻有貨賣?】

光這樣就是一整個矛盾了!! 難道都沒人去消保官那申訴嗎??

很抱歉我不是在小黃屋訂的，但我也是個等待的人.......>"< 唉~

sean3821

sean3821
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62樓

2010-08-11 20:44

是用來保護瑩幕的~比保護貼貴一些些

capelin

capelin
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63樓

2010-08-12 12:37

7/9就訂了nex5黑色雙鏡組,因門市店面一直拿不到貨,店員建議我們打去客服施壓,說這樣也許有機會
結果燦坤客服電話昨日七點半到九點之間一直打不進去, 一直說忙線需等待
前後打了五通, 每通都等5分鐘以上!!!
今天白天上班時間打, 等了20分鐘才等到-->這會不會太誇張?!!

客服小姐態度也很差, 急著想掛電話, 說明之前有寄E-mail尚未得到回覆但客服卻說有回覆?
明明就檢查了好幾次就是真的沒收到, 有被塘塞的感覺...
我們只是想知道交期, 客服卻反問要不要退訂? 還是一樣一直不耐煩想掛電話,
面對燦坤這樣的態度回應真的很失望!
不斷追問客服才說會在兩日內回覆, 不知會不會又是騙人的, 希望燦坤不要再欺騙消費者了!!!

小棋 Mini

小棋 Mini
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樓主

2010-08-12 14:24

capelin wrote:
7/9就訂了nex5...(恕刪)

我已經不想打電話了....

客服只會說退訂.反正他又沒損失

反正就是騙很大

第一次.....可能7月中(7/4訂)
第二次.....7月底....騙
第三次.....8月初.....騙騙騙
第四次.....8月中......我等...
會不會還有第五次....... orz

沒貨我不怪小黃屋
那也不要亂說一通

capelin

capelin
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65樓

2010-08-12 15:19

真的...我剛收到客服用mail回覆了,一整個無言....
真的騙很大.........

您好，來信已收到，
關於您所詢問之SONY NEX-5D數位相機(雙鏡組-黑)，
經查詢，此款為預購商品，
會按照訂貨順序陸續出貨，
若您無法等候，建議您直接到門市辦理退訂，
以上簡約說明，感謝您的來信！
-------------------------------
燦坤３Ｃ營運客服
服務專線：0800-095-885
網址：www.tkec.com.tw
-------------------------------

youyi

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66樓

2010-08-12 15:55

不可靠的小道消息顯示

若你是在網路旗艦店下訂

到貨的時間可能會比實體店面慢些

這與內部行政人員配貨有關係(無法透漏)

其實燦坤上禮拜有少數庫存

(沒有出貨的原因是，拿到展場去了！！)

近日也聽到客服部門接到許多客訴

似乎都說：到貨會儘快通知作為回應

並跨口sony會優先提供燦坤貨源(根本沒這回事)

其實燦坤沒有明確的到貨時間

因為sony那邊不提供日期與數量

只能一直"大概"預測到貨時間

然後一再晃點消費者....

appleblack

appleblack
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67樓

2010-08-12 16:40

看來燦坤現在是用拖字訣了...
還有一個嚴重的問題是Sony上網登錄的活動好像只到8月底
萬一燦坤訂的貨超過九月才到,這樣不知道要怎麼算...

okweb

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68樓

2010-08-12 17:35

appleblack wrote:
看來燦坤現在是用拖字...(恕刪)

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你應該是說 : 要怎麼好好算這筆帳吧(秋後算帳)!!!!!????

小小松

小小松
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69樓

2010-08-12 18:21

appleblack wrote:
看來燦坤現在是用拖字...(恕刪)

上次會招的DM上有送時尚皮質背包
我有問店員萬一超過時間給相機的話那我的{時尚皮質背包}就沒有
他是說會跟公司爭取或是有其他東西啦
我是想這大間的公司應該會有辨法去凹
或是直接出給消費者

活動期間：2010/7/1~ 9/5
活動期間內購買 NEX-3 / NEX-5，至 Sony Style 網站完成商品註冊後，即可獲得『時尚皮質背包』

forbear

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70樓

2010-08-12 18:44

當初就是燦X店員慫恿說：只有他們七月底拿到貨
所以在那邊定
1. [一騙]七月底只有我們會到貨，快來定唷
2. [二騙]七月底前一周打電話詢問-->改口8/2那周才可以拿到，而且要按訂購順序。
3. [三騙]8/3那周接到電話說，下周8/8~8/14可以到貨，但是是哪一天不確定。
4. [四騙]8/9打電話詢問，已經到貨可以拿。

8/10去拿時候，店員感覺是領過奧斯卡最佳男演員獎
那表情生動的，表現出『你們怎麼會來拿，燦X怎麼可能有貨呀』

當然又被騙了 = =