sony那邊會收到幾月幾號收到消費者申訴的公文 之後會去跟消費者協調
然後協調結果再傳真回覆而已 消保官他們也不會特別去管情況的,畢竟是小事...
我想頂多就是送個贈品囉 當然申訴也並不是什麼壞事,不然有些問題就永遠不會浮現。
你不去講並不代表真的不能講,訓練一下他們人員的應對能力而已。
所有購買的消費者中 一定有覺得權益受損而去申訴的 但畢竟是極少數 所以以個案打發就好
再傳真回覆一下已解決。消費者同意該公司處理方式目前已無爭議。Case closed.
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