A350送檢抱怨文 (第7頁)

ncume
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61樓

2009-04-05 11:10

sungrass wrote:
我認為是沒有這種的i...(恕刪)

之前看到NIKON的
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=248&t=755074

不可能會沒有
就算用軟體或機台調, 軟硬體設備的OI也會有, 不然誰能保證調出來是OK的?
負責調整的人員, 知不知道或想不想告訴我們倒是另一回事

前面說過了
讓我最不滿的不是沒辦法知道送調整後的容許誤差SPEC
而是技師對顧客的敷衍態度

C/N/O/S 四家我都有送修跟客服交手過的經驗
S在買賣時服務是最好的, 送修的櫃檯小姐服務也很好
但是(市府站)維修技師的態度讓我很感冒
就算在C送調焦時也沒人把光圈縮到F18, 然後告訴顧客你的鏡頭沒移焦就想把人打發走的

P.S.我原本是設F8拿給他, 那位技師還特別好心幫我改到F18測啊....

安德烈波伽利

安德烈波伽利
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62樓

2009-04-05 17:16

狂嘯龍 wrote:
SDF A900 使...(恕刪)

這案例我覺得sony理虧在先,同意全額退費倒也無不可,跟這層樓的例子不同,我還是覺得在這棟樓裡sony蠻倒楣的.

evaasgg128

evaasgg128
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63樓

2009-04-05 17:32

我看這位大大,對SONY的要求是,""東西千萬不可壞""(不~因該說不能(準)壞~)

就算壞了也要馬上無條件換新,連幫你換新零件也不行,反正就是要換新

我看版大在美國大賣場,可能以為這樣就可以通用,不過你也用了30天了呢

那我看這樣子SONY維修跟售後服務部門,可以關門大吉了,如果SONY能這樣的話

我想其他廠商,也可以不用混了,反正大家都買SONY,就可以了阿,哪天心情不好

拼了命都要把SONY產品玩壞,因為這樣東西就可以換新,之後永遠都不會壞了呢!!

什麼我要的貨停產,不會換高階給我,客人說的永遠是對的

(一日相機,終身相機,是創見帶你學壞唷,終身保固,不過人家也是保固,不是終身換新!!!)

那世界上所有廠商賺啥

我來歸類一下板大要求

SONY產品不準壞,壞了要換新,機內規格不偏差,誤差要換新!!(這樣算澳門來的嗎?)

如果有這種東西,這算是完美藝品了吧!!!(大概要放防潮箱,裡面要固定溫度,之後把玩要戴手套)

sungrass

sungrass
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64樓

2009-04-06 0:52

我也來幫SONY維修平反一下。

先前我送修A100，結果過保的維修費太高，我放棄維修，可是我去取件的時候，新宇的維修據點休假，害我白跑一趟。

我反應給客服之後，他們內部有討論，也做出檢討，當天下午客服人員打電話給我報告處理的方式，不收300元檢測費，會幫我把A100送到我手上。

傍晚的時候，新宇維修據點的主管打電話給我，跟我道歉也強調經過確認我申訴的事情屬實，他們內部會做出檢討，並會修正啟事以免讓更多用戶受影響。

最後，新宇維修據點的主管詢問我下班的時間，他親自將A100送到我家門口給我，強調因為是他們的疏失，所以並不收取檢測的費用，並且親自跟我致歉。

雖然事情發生的當下，我很生氣，但是新宇處理的態度我很肯定。