do.do.lan888 wrote:
前幾天好心的向台灣索尼反映,可是他們似乎對新宇仍然自我感覺良好,看看以下的回覆吧:
問題主旨：建議更換維修商
問題描述：請貴公司多到討論SONY的相關網站看看SONY保固維修的風評,現任配合的"新宇"真是惡名昭彰啊! 我自己的經驗是消費型相機只需更換記憶電池,維修人員竟告知要換機板,似乎是把消費者當冤大頭敲詐,我的一堆朋友就是考慮到售後服務太差而不敢買SONY產品,產品雖好,售後服務維修系統更重要,換掉新宇吧!!!
親愛的 ooo 先生，您好：
Sony客服中心非常感謝您在百忙之中的來函，關於您所述事項，目前Sony在台所銷售之一般消費型電子產品於台灣地區皆委由新宇科技進行售後維修服務，維修人員之教育訓練與維修之零組件等均受公司嚴格控管；針對您的來信反映，為提供所有Sony 客戶更好的服務品質，若蒙您方便，可再度回函提供先前產品送修之相關資料（送修人大名、聯絡電話、機型、機號、維修單號、送修日期等），以利為您瞭解確認前次送修之狀況。再次感謝您對我們的支持與愛護！
台灣索尼股份有限公司 客服中心
(恕刪)
不知道一人一信給索尼有沒有用 ？
