julianmbtw wrote:就算是霉斑,有些人都還只買一個月或是都跟其他的鏡頭一起放在防潮箱 (其他鏡頭也沒事,也沒被傳染),這又該如何解釋 ? 所以我有特地寫說用戶自已使用不當造成發霉...而不是只買一個月放在防潮箱發霉...是不是自已使用不當自己最清楚了,而且大部分買不到幾個月且放在防潮箱發生的狀況是我們這篇討論到的脫膠,只是台灣索尼稱之為霉點,和我說的用戶自己使用不當造成發霉是兩回事,而我想表達的是台灣索尼繼續裝死的話,那真正發霉的人可以趁此機會撿便宜維修,這樣的解釋不曉得清不清楚。
剛剛去把我的鏡頭拿回來了。可是我沒有什麼檢修單可以拿小姐叫我把維修單簽個名,鏡頭就可以取回了,沒有什麼單子可以拿~是不是去SONY STYLE送修才有SONYXO大的那種檢修單啊因為我之前送修的時候也是只有維修單填一填(故障原因還是自己口述的),送修回來後第二聯簽名繳回而已耶~
MP56 wrote:剛剛去把我的鏡頭拿回...(恕刪) 我之前也沒有檢修單(之前有po檢修單的人不是我喔~),我是特地要求sonystyle復興館的店員印給我,結果他們內部討論了十幾分鐘(就把我晾在一旁),出來跟我說不好意思我們沒有提供檢修單這種東西喔,然後一直問我要檢修單幹嘛,我就說我想知道我的鏡頭被診斷為霉點的原因為何,最後他們就心不甘情不願的到裡面(又等了5~6分鐘),印出來很模糊的單子(看起來是內部維修記錄單)給我,並且一再說明這張單子不能證明什麼喔.. (他印的不清不楚真的很難證明什麼= =),然後就把我打發走了,之前就有po給大家看了,再po一次給大家看:上面寫著:鏡頭霉點 A-1253-982-A估7900元客暫不修先修垂頭
sonyxo wrote:之前送修時,一直有和...(恕刪) 昨天寄的信件台灣索尼客服回信了(如下):---------------------------------------------------------------------------------------------親愛的 XXX 先生,您好:感謝您的回函詢問,針對您所述事項,由於前次維修日期距今已有相距一段時間,且機器目前已取回,暫無法確認產品目前現狀,我們建議您可直接將鏡頭攜往離您就近之服務站,由技術人員檢測實機進行判定,以便後續協助處理。若有造成不便之處,望請您見諒。全台服務站資訊:http://service.sony.com.tw/repair_station_north1.html,可點選地圖依據所在地查詢就近服務站資訊。服務時間:http://service.sony.com.tw/repair_schedule.html各站維修商品類別:http://service.sony.com.tw/repair_item_n.html※12/4 維修服務中心之特別休假日。敬祝 安康 順心台灣索尼股份有限公司客服中心 專員 章小姐 敬上----------------------------------------------------------------------------------------------所以之前送修都是送假的就對了。
一煌一 wrote:收1500嗎~問題解...(恕刪) 沒有~~我只修垂頭~修鏡片要再等一個星期(要調焦之類的),一來明天急著用鏡,二來我當初送修的目的就是為了拿所謂的檢修單,所以我根本沒有打算要付錢修鏡片的打算~sonyxo wrote:我之前也沒有檢修...(恕刪) 哈~我說的就是您那種檢修單啦~原來也是有要求才有這種東西喔~也許SONY流程裡面的維修單應該沒有中間技師開立狀況說明這種單據吧?
sonyxo wrote:我之前也沒有檢修單(...(恕刪) 等等,我們現在討論的,真的是國際知名大廠SONY嗎?!該不會台灣的是SOOOOONY吧!?維修沒有檢修單?!檢修單沒有辦法證明什麼?!這是什麼邏輯與說法啊?!要扯,就講扯一點好了。如果送修,沒有證明單,索尼是不是直接跟你哈啦說:我們沒有收到你的東西喔!(問題麼這多,直接摧毀證物比較快!)如果送修,沒有說明什麼損壞原因,一率通通死豬價打死:7900!(把台灣消費者都當笨蛋了吧!)怎麼有種到了另一世界的服務感覺!自以為是的公司,跟把消費者當無知的公司。講清楚,真有這麼"困難"?!(一直不想講清楚,整個就很有內容了。)