【爆掛】大買家 SONY鏡頭水貨商稱標錯價，親身經歷，希望別再有人上這種當！目前得知已有兩人受騙

Gavin0 wrote:
主題:【爆掛】大買家 SONY經銷商稱標錯價，親身經歷，希望別再有人上這種當！目前得知已有兩人受騙

拜託..要砲我之前請看完內文，現在很明顯已經有人在帶風向：
想搞成就是標錯價，不然你想怎樣，來誤導大家認知的事實。
今天看起來就是在辦活動的產品，上面還寫著「限購1顆」...............
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感謝網友提醒，文末補上交易扣款成功的截圖畫面！
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按發文慣例有圖有真相為原則，以下發文為親身經歷且屬實，希望跟我一樣剛入門SONY系統的朋友們，挑選鏡頭要小心。
在10/20日這天，我幸運的跟朋友收到了才剛買兩個月的二手A7R。

然而就在10/24日這天，還很高興得和老婆在討論要買哪一顆鏡頭，畢竟剛換系統還不是很熟悉，於是開始GOOGLE....
不知道在哪個連結剛好看到這個！


感覺是在特價，還寫著「限購1顆」，於似乎就趕緊註冊帳號購買。
一開使用我自己帳號購買，沒想到在結帳輸入完信用卡帳號送出時，因為付款失敗系統直接顯示「逾時繳款取消」，最後訂單顯示如下。


然後系統顯示已缺貨，接著過了五分鐘當我跟老婆說起這件事情，按了F5後...又出現能購買的按鈕，老婆捲起袖子很有把握的說：我來！
可能是換系統的後運氣還不錯，竟然購買成功.......


後續大概每隔5～10分鐘，就會看到廠商又補貨，能讓人下標，所以大家會看到訂單有兩筆，一筆是付款成功，另一筆則是在付款的當下，系統顯示錯誤缺貨！
感覺就是在辦活動阿，大家快來搶購，每隔幾分鐘就會上架喔～

接下來滿心期待著三天後可以收到鏡頭，裝在新的相機上面，也為了後續的度蜜月作準備。
沒想到三天後是惡夢的開始...............
10/24日購買成功，10/28老婆接到SONY經銷商的來電：
表示目前缺貨
表示目前缺貨
表示目前缺貨
並且要求我們退定取消訂單！

我們告知廠商，沒關係可以等你貨到，但是也要給我一個大概的出貨時間。
中間我們有使用系統詢問大買家客服，廠商出貨了嗎？
接著在10/29日也就是今天，大買家相關客服打電話過來表示:
廠商說那是標錯價
廠商說那是標錯價
廠商說那是標錯價

好，今天如果真標錯價，那應該會是少個0..多個0之類的，你跳出一個數字抖大金額寫著 10,650 這麼明確的數字，告訴我標錯價。
試問：大買家的PM在審核商品的時候不會告訴你，你標錯價確定要這樣上嗎？
即使標錯價，還寫著「限購1顆」，實在很難令人接受這種標錯價的理由。

後來...
客服：因為經銷商的窗口小姐怕被罵，所以說是缺貨，其實他標錯價錢，廠商表示會開除他。
（這種理由都能說出口....）
客服：廠商說可以便宜賣給你們，但不能用這價錢，你們可以接受嗎？
我老婆：要談價格你應該要問對方廠商吧？
客服：廠商說原本金額是34XXX，廠商可以自行吸收4XXX賣你三萬就好。
所以現在是掛羊頭賣狗肉？................
來看一下法規怎麼說。
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民國99年，經濟部依據消費者保護法第17條的規定，訂定了一個「零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項」的法規，自100年1月1日起生效，其中的內容規定:「針對消費者的網路下單，企業經營者必須提供『確認機制』，方便消費者在結帳前，再次確認訂購內容。其次，在消費者完成訂購後，除非企業經營者具備正當理由，可以在兩天內拒絕消費者的下單外，視為企業經營者接受該筆訂單。
該廠商一下跟我說缺貨，接著又說標錯價，網頁上又寫著「限購1顆」，然後每五～十分鐘就補庫存讓人搶購，擺明是利用活動名義騙取消費者購買，接著再以缺貨標錯價為由，抬高訂單金額，要消費者買單？
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個人認為，如果今天幾萬的鏡頭變成幾千，那真的是不該貪小便宜更有可能是標錯價錢。
但我看到的是一萬出頭的鏡頭，標題寫著平輸，內容寫著「限購1顆」，想問問各位當你看到這樣的購買資訊，你會認為廠商標錯價嗎？
正義魔人就別來砲我了！ 我剛跳家換系統，只有大概GOOGLE過平輸價格，覺得非常划算就下標了！
打這篇文章的用意是希望別再有人被這種手法騙去，然後想說便宜四千也不錯阿，就多花了兩萬去買鏡頭。
我可以刷退也沒關係，但這種惡劣的守法實在很難令人接受。
以下是和大買家客服的對話圖面。


打這麼多，當然還是不會抹滅我對SONY的熱情，即時沒有花這價錢買到這顆鏡頭，我也沒關係。
只希望取財有道，別再用這種爛手段騙其它消費者，今天大家都是辛辛苦苦省錢、賺錢，投資在自己熱愛的品牌、相機、鏡頭上。
買個設備還要跟老婆千拜託萬拜託，收支達成平衡才能慰勞自己買個好鏡頭，希望辛苦存錢的各位，下次看到這種特價品還是小心點吧。
至於是哪個經銷商我就不多說了，消保官那裡我也蒐集好資料準備投訴，後續結論大家搬椅子等結果吧！

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10/30日上午 10：10分左右我老婆接到大買家電話，感覺上像是主管，對方表示：我們不可能押著廠商出貨阿，廠商就是標錯價。
我們也告知種種情況，看起來就不像是「標錯價」..........
對方竟然告知：星期六我們也沒人上班阿，廠商不可能調庫存，我們也不可能調庫存。
所以現在是怪罪到工程師去了...系統自己的問題會讓產品每五～十分鐘「自動」補庫存上架？
接著對方告知：反正廠商一定不會出貨，如果不能接受價錢，我們會直接取消訂單！
最後我們告知已投訴消保官，聽對方的口氣好像也是習慣這樣的事情，回答說好～
（這部份是我的猜測，一般主管在處理事情會以圓滿為主，但不會是這種無所謂的態度，且..感覺他也沒跟對方廠商談好就打來要求我們退訂！）
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呼籲當時一起購買的朋友一起討公道吧！
目前已有一位網友私訊給我表示同樣狀況要一起投訴。

--------------------------更新線---交易扣款成功，訂購成功等通知畫面

Tgyfhrf wrote:
2015-10-31 14:44 #106

本身我也是做網路平台的,可以回答你的問題
1.限購1是指，一個人只能買一個，但可能有100個人可以分別買1個，這樣是防止一般相機店家購買，和促銷沒關係
2.如果是促銷活動，上面會掛一個促，我看你po的沒有，所以肯定不是在做活動
3.為何你會掛0又馬上補貨?很明顯是廠商只有上架一顆，通常廠商在這種平台上架賣這麼貴的東西都只會上1，2顆，並不是他有活動很稀有，是因為廠商在很多平台上架，如果遇缺貨會被平台扣賣價的20%,等於36000元的東西會被扣7200元，所以都不會上太多量
4.來說為什麼會變0又馬上有貨呢？因為你第一次下單把那顆買去了，系統會先將那顆扣除保留，所以你看到變0,後來系統被通知你訂購未成功(就是你所謂第一次沒有買成功)所以那顆又補了回去，從頭到尾都是同一顆，根本沒人在操作
5.為什麼你星期六下單，星期一二還是沒人處理，我猜因為沒人發現已賣出這一顆，因為你的結帳狀態是徵信中，這個意思就是你的下單，廠商還收不到，因為銀行要確認是你本人刷的卡才會把單拋給廠商,所以廠商才不知道他上錯價格
6.為什麼後來廠商發現了？因為你迫不急待要收到貨問發信給大買家，大買家當然馬上就和廠商連絡，這時上架小姐就慌了，如果出貨，看你說是2個人下單，那她要賠4萬(如果是我，我就辭職也不賠)所以她和你說說沒貨希望你取消訂單，上錯價是個人疏失，他們公司不會幫他賠，因為如果發生這種事都要公司賠，那每個上架人員都內神通外鬼上錯價，再馬上叫她朋友買不就好了！還可以賺價差，反正公司會賠啊～
7為什麼大買家會和你說是標錯價，因為平台都是站在客人角度的，是標錯價根本不用騙你，因為平台和你的立場一樣，希望廠商快點賠一賠，結束這種客訴

我做網購十年了，如果是正常價錢下單的消費者，說缺貨就一定會取消訂單，因為到別邊買就好，但樓主知道別邊是買不到這樣的價錢的，所以你所謂的被騙及無中生有的指控，都只是要逼店家出貨，你的心態是不正確的，如果你小孩剛出社會就遇到這種事，對方還原諒了你的小孩,你會?如果對方堅持不原諒你的小孩，上爆料又報新聞，你又?希望你好好教育你的下一代，得擾人處且饒人，你的饒人不只會得到那個上架小姐的感謝，也為你積上一筆的福氣,相信那個孩子已經知道嚴重性，學了一次保貴的經驗

Gavin0 wrote:
拜託..要砲我之前...(恕刪)

Jerry1019 wrote:
衝著詳細的內文，給...(恕刪)