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投訴消保會a55的錄影過熱後續 新增10/29索尼客服來電狀況

這樣分什麼家什麼家不能表達意見滿無聊的

有些回覆偏激、神經,這純粹是人品問題,無關什麼家= =

我看到s家閃燈有疑問我也會幫忙解決、分享

還是因為我是c家,所以我都不要幫忙回答問題?

無關的人就不要落井下石才是重點
10/29最新進度 sony客服中心跟我聯絡 跟我爭辯了好久

我一整個超級不爽,這間公司竟然是這種態度!

非常惡質,一定要讓大家知道SONY是如此的惡劣

索:先生您的機器是不是有故障,連拍會過熱可能是有故障喔

我:應該不是吧,很多人錄影跟長時間連拍都會過熱

索:不會阿,我拿這台相機連拍了三十分鐘都不會過熱耶!

我:最好是可以連拍三十分鐘都不會過熱啦,你到底有沒有用過

索:真的,搞不好是你的相機故障了

我:天地良心!最好是你真的有去連拍過三十分鐘

連拍三十分鐘都不會過熱關機我頭給你

我不想跟你爭辯連拍這件事,我的重點是錄影

索:我們的說明書跟網站上都有說明錄影使用時間限制

我:你們的說明書都是封在箱子裡,請問我沒有買怎麼看

而且網站上面的說明只寫:室溫環境下,可錄影29分鐘

誰知道你們定義的室溫是20度,難道台灣的平均室溫20度嗎

我們連冷氣房都才24度了,怎麼可能會是20度 分明標示不清

索:你可以先要求看說明書再買,說明書裡都有寫,我們在網站也有清楚標示

我:你們網站上有清楚標示嗎?當初寫的根本誤導消費者,現在才叫清楚標示

如果你們之前的版本就叫有清楚標示,為什麼後來要改寫的這麼詳細

就是當初寫的不清楚,現在你們心虛所以才改的

索:不,網站修改本來就是本公司的權力

我:重複詢問,改網站是你們的權力,但如果標示的夠清楚何必要改

索:網站修改本來就是本公司的權力,而且說明書也有寫

我:我講過了,說明書是封在箱子裡的,我根本無法在購買之前閱讀

而且那麼厚一本,都馬是帶回家看,誰會在那邊看完整本說明書

索:不會阿,錄影時間限制的部份只在第三頁喔!

我:我管他在第幾頁,看到這麼厚一本就不會在現場翻閱

索:我買東西都會先看說明書

我:你少唬爛,那麼厚一本你看完搞不好商店都打烊了

索:至少也該翻一下前幾頁阿,我們第三頁就有寫了

我:先生,你們這種產品的功能限制應該在外盒上標註

說明書是教你怎麼使用的,誰會知道裡面有使用功能限制

索:說明書裡面當然會有很詳細的資料阿!

我:問題是你們說明書都封在箱子裡,而且這麼厚一本

消費者必須先購買了才能拆封拿到說明書

索:你可以先要求拆開驗機並且看說明書

我:先生你到底有沒有買過東西,通常都是確認購買了之後

店家才會拆開讓你驗機

索:這是你購買的店家的問題,我們直營店都不會這樣

我:好,我這幾天就去你們西門跟SOGO直營店要求拆封所有鏡頭跟相機

索:您可以這樣要求阿,所以是店家的問題

我:你打來如果是要跟我爭辯的話,那我想我不想再跟你講了

我很閒,也有法律專業知識,要上法院我奉陪

貴公司如果不願意接受退回相機,那我想我們也不用再講什麼了
我本身是使用A33機種

這也是我的第一部DSLR

購買前當然是做了許多功課才買的

SONY網站賞品介紹確實有提到A33態影像的連續拍攝時間限制約為 9 分鐘

我個人非常能夠能接受這樣的條件

現皆段的DSLR可以錄製動態已經很了不起了

所以我當這個功能是贈品

當然~~~每個消費者不會都像小弟我一樣

把MOVIE鍵當作是贈品............

hayashi0728 wrote:
SONY網站賞品介紹確實有提到A33態影像的連續拍攝時間限制約為 9 分鐘

我個人非常能夠能接受這樣的條件

現皆段的DSLR可以錄製動態已經很了不起了...(恕刪)


恩..
這個過熱問題戰很久了.
大概從上市開始戰到現在吧XDDD

一開始網站上並沒有說明.
後來大家陸陸續續在論壇上發言討論過熱問題及跟官方反映後.
官網才有把這個限制寫出來.
這個...您在爬文作功課時應該會有看到.

至於錄製動態..
D90這台3年前的機種也有(雖然風評不好XDDD)
所以...講真的..
錄影這功能應該已經不是啥了不起的事了..

http://blog.pixnet.net/chingmaio
樓主能勇敢的站出來~讓小弟非常的佩服!!

希望您繼續的報告您的動態讓大家知道實情~

預計今晚明天繼續帶A55進球場東拍拍西拍拍^_^
高招XDD

先出貨以後再更改規格

然後說更改網頁是公司的權力

這甚麼爛態度XDD
a55使用下來是真的不錯
但是錄影時間的問題真的很討厭
尤其是我當初退掉550d改選a55
就是為了他的錄影 沒想到會過熱
當初網站上本來就應該要清楚說明
說明不清誤導消費者購買
當初如果我知道只能錄這麼短
我就會選550d不會選a55
還敢講一些歪理強辯 真的讓人憤怒

abnerohoho wrote:
當初如果我知道只能錄這麼短

我就會選550d不會選a55


不如認賠殺出改跳Pa家GH2吧...觸控螢幕極速對焦可翻轉液晶螢幕總重量又更輕,錄影可以錄到記憶卡滿為止不會過熱。
說實在的, SONY客服這樣的對話實在太LOW了
完全無法想像是形象良好的公司所為,
有點像是你愛買不買的感覺, 反正買Sony的又不差你一個

之前也是反映過一些問題(問題中已經告知按照說明書的操作)
但是SONY客服還是把說明書上文字貼上來回答, 一點都不覺得窩心
這點比起TOMTOM/GARMIN導航機還有HTC的客服差太多了
budinx wrote:
不如認賠殺出改...(恕刪)

是sony網站說明不清
我不會認賠殺出 我要他們退貨還錢
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