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SONY很差很扯的維修經驗...

新宇就是sony早期的維修服務站
只是現在把它獨立出來,修的不只是sony的東東
至於維修品質
老維修人員早就因為另成立公司,年資的關係
跑很多.....
恩~ 回想起來我送修幾次Sony的經驗也都很差(TR就兩次)

除了不專業,不親切以外,就是報價都不太合理....

難不成鬼子牌的零件就比較貴???

從此之後我除了手機再也沒買過sony的電腦相關產品了....

最近sony手機的定價,根本就把消費者當盤子敲,我看以後手機也不太敢買了......
allen0811 wrote:
台灣Sony的服務維修及客服都是出名的爛

怎麼讓我想起上次在高雄民族路上某家專賣Sony產品的店家,叫做南X的
兩位服務人員,一位還挺客氣,另一位就讓我覺得挺傲慢
當天我穿著T-Shirt跟涼鞋,大概就覺得我不像是有錢可以買的
一副不想理我的樣子,我問他那隻35mm f1.4的價格
他用很屌的神情跟我說完,還說「Sony的東西是一塊錢都不會少的」
(那個東西我又不是買不起,基本上他櫃子裡的所有東西我都有本事買回家,問題小弟何必看他臉色)

當天小弟的確不是去買東西的哩
但是他搞砸了我下回去跟他買東西的可能性
當然這可能也跟Sony總公司無關啦
純粹是個案也是個人的舉動
只是有網友講到Sony的姿態問題
小弟忍不住就會想起這個不愉快經驗
KM (D7D + 24-105 F3.5-4.5) + Sigma(30F1.4 + 70F2.8 Macro + 28-200F3.5-5.6)
好險我大部份產品都買Asus 服務真的不錯
保固期內二話不說都直接換
還會順便清機身
而且速度都很快 大概都2天內就ok
完成後還會打電話通知
一方寸一天地 且回首 無限藍天無限青
...........
你付了5200$的當時應該檢查看看
還有已經付了5200$還要賣一台中古
的給你,分明就想趁機撈,
下次如果又這樣的事,直接回他[我賣你好嗎?]
這麼爛的服務,就該消基會了啦!!!
個案處理吧!

小弟之前在燦坤買了一台W1,過保以後因為記憶卡無法讀取而送回公司維修。
第一次的通知是說主機板毀損,維修的話好像是3-5000吧,確切數字忘了,那時想說維修了也沒啥用處,就請對方將機器交回不維修。

第二次通知說主機上有零件鬆脫,重新焊接以後就正常了,要收600元的維修檢測費,因為我當時有說1000元以下不用報價,所以他們也就沒進行維修報價的動作了!

其中或許真有人為疏失的部分,但是電子產品很多時候都是這樣,不但購買時要靠些運氣,就連送維修都要些運氣,沒意思幫SONY說話,我也覺得他們家的東西爆貴…只是純經驗分享。

題外話~
公司一台FUJI S2 PRO因為IEEE 1394接觸不良及接上變壓器後會出現電力不足的狀況,送回當初買相機的相館,維修報價過來…需要更換兩張控制版,加起來約30,000
其實我覺得
送修東西
這種事情本人自己跑會好一點
而且假如是貴重的物品 盡可能的送到他們有直接維修的地方
這樣你才有機會跟工程師來溝通
不然你單送代修站
他們都只是客服人員什麼都不懂
有些特別得狀況 他們是處理不來的
而且我覺得有一點特別的重要

注意態度
雖然說你本身是消費者
但她們也只是混口飯吃的工程師
你好好講 絕對比你在那邊兇來的有用
除非你真的遇到很機車的工程師
那找水果報投訴他吧xd

我之前送修amd的cpu
我就特別跑到桃園龜山去
因為我的那個u怪怪的會不能過記憶體的測試
一開始工程師也都測ok
跟我說沒有問題
但我就跟他指出我的問題在哪
最後在溝通下 她還是幫我換了
風無相 wrote:
個案處理吧!小弟之前...第一次的通知是說主機板毀損,維修的話好像是3-5000吧,確切數字忘了,那時想說維修了也沒啥用處,就請對方將機器交回不維修。

第二次通知說主機上有零件鬆脫,重新焊接以後就正常了,要收600元的維修檢測費....(恕刪)


我認識一個3C產品的維修師, 網友不要以為維修師僅負責維修, 他們要背維修零件業績($$$)的!!

能唬住你更換機板賺大筆的最好, 唬不過去要收個檢修費補貼一下!

:(
有良心的維修人員...很少能做下去

因為實在太黑暗了,尤其是電子產品

以前在下修電腦時就覺得很多東西是沒有必要...(默)

峰玲 wrote:


不是還在保固期嗎...(恕刪)


他跟我說這不在保固範圍內= ="(嘆)
不過幸好只是掉鍵...
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