回覆：非常感謝您對PChome商店街的支持與愛護！！
親愛的客戶您好~
商店街的平台與線上購物平台機制不同，
在您訂購當時，網頁上已顯示以下的提示訊息：也提供您參考-
【PChome Online商店街】只提供機制給平台上的網路商店使用，
並不參與消費者與店家之間的交易，
也不介入雙方之間因為交易所產生的客訴案件。
PChome商店街亦會盡平台義務予以該店家評鑑，
將列入是否續約甚至能否於敝平台繼續開店的重大依據。
非常感謝您百忙之中通知我們有此情況，
我們已將您的留言轉達店家知悉，
並期待店家能再次與您聯繫。
謝謝.
回覆日期： 2008/04/03
＊此信件為系統發出信件，請勿直接回覆。若您有任何問題請洽「線上申訴中心」
簡言之.......就是不關pchome的事..........
人生開心就好了啦^^
店長的回覆如下：
先生您好! 真是非常抱歉! 我們客服回答的先生是負責貨運聯繫的! 他有讓您不滿意的地方跟您說聲抱歉! 因為SONY的貨品本來到貨時間就很不確定! 我們貨品確實在前天就已經幫您寄出了喔! 據我剛剛了解! 貨品是新竹貨運搞錯地方送錯地址! 所以他們正在運回來當中! 但是還沒有到喔! 要星期一才會運回來(我們先生也有說要傾其一就會幫您寄囉!) 讓您有不愉快的感覺真是非常抱歉! 您有急需的話! 請您線上辦理退貨! 然後可以去附近商家先行購買! 我們會幫您辦理退款的喔! 真是非常抱歉! (2008/04/03 17:53:56)
我最在意的是.......明明新竹貨運就沒有這個貨號，而且用我的名字和我家住址也查不到這個貨號，他們卻只會說已經送出來?~~還已經到過我家?還又退回去了?
但是他們第一次用~司機說已經到過你家~但是你家裡沒有人...(1.我媽在家(而且在客廳等。2.我還沒聽過那一家貨運行，在送貨給你時~沒有打過電話給你的)
第二次~他卻說是住址給錯了?(但是他明明就還跟我對過二次我的資料)我明明就查不到貨號!就算他是退貨回去了!用名字和住址他們還是有記錄的!
我才會說~這明明就是店家在欺騙消費者!~~
我會到mobile01來po這次事件~一來是想發洩一下不高興的心情!二來是想給大家一個經驗，店家的話!有時還是不太能相信的(不是全部店家).......
也希望pchome也看到~~這dc mall也看到~~讓他們知道~誠信是很重要的~~
人生開心就好了啦^^
內文搜尋
從 APP 打開
X