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※ ﹝附圖﹞1680蔡斯鏡頭出現狀況,新宇也出狀況~!!

大哥...你人也真好!! 如果是我那顆鏡頭有問題, 在現場檢測他跟我講鏡頭是OK的話
我可能會當場發火, 新宇真的很"兩光"
我跟你講, 態度要硬一點, 他們這樣處理事情的態度與方式我也看了不是很爽
maxy103 wrote:
是不是有摔過震過呢?...(恕刪)


都沒有啊~!!而且送修十幾天就是因為他說要更換裡面的其中一個鏡片,在待料中所以才等這麼久,
鏡片也換了,今天去拿第二次還這樣,表示也沒好好的測試和調整吧~!!
wallace_yo wrote:
大哥...你人也真好...(恕刪)


真的~!!不過土城那位工程師是真的還不錯,當然更仔細維修&調整產品這樣更好,至於桃園那位我就不多提了,

今天搞了一整天回來之後,準備要上01發更新文前,去信箱收信居然還收到新宇系統寄來的商品已經保修完畢,

我還一時火大回了對於他們不滿的信件,不知道她們看了會不會反省一下~!!
哀~說真的, 他們也只是SONY在台灣有授權的維修廠商, SONY原廠的技術他們到底學習到多少真的不知道!!
希望我們花這麼多的錢, 東西可以得到比較好的照顧
新宇只是一個外包維修中心~說真的沒辦法有多專業
裡面有很多師傅都是修家電起家的
遇到修那些3C產品都是跟原廠調說明書然後再依說明書去維修的
說真的除非剛好遇到自己有興趣或修過很多次的師傅 
不然誤判故障情況或維修不良的真的我自己就遇過幾次了...

我有遇過新宇修液晶電視機板調錯型號 多一排針腳 想把針腳連電路板折斷來裝的師傅
還有DVD撥放機HDMI輸出沒聲音跟我說正常的......因為他們第一次遇到HDMI的機種不知道用途
雖然後來都換機板解決了 但是當下看到真的很無言....(上面那兩台也才用兩年多就壽終正寢了==)
他們也承認他們不會修都是總公司傳資料給他們處理維修的

不過除此之外服務態度還算不錯
我不是大大 想大大或是看大大的話請去廁所!謝謝!
wallace_yo wrote:
哀~說真的, 他們也...(恕刪)

GLD wrote:
新宇只是一個外包維修...(恕刪)


兩位說的都是~!!我覺得像MAC的配合維修廠商"精技電腦"就真的很不錯,只要是保固內的產品只要線上報修,

大概上午報修下午就有貨運司機來收件了,最慢隔天就來收走了,而且都是免費到府收送,超貼心的,

我們消費者除了商品品質好壞,買的不就是這種貼心的服務嗎~!

迫不及待提前去拿回鏡頭,從送修到來電通知修好約六個工作天。
維修後一切正常,連變焦環轉動阻尼都一併調整了。

感想是新宇土城算是可信賴。
mattjong wrote:
迫不及待提前去拿回鏡...(恕刪)


身有同感~!親自送去一次工程師馬上幫你解決好~!!
teamsleep wrote:
我的小菜頭因為對焦環鎖死,無法手動,所以親自跑去SONY台中公益維修站,
技師真的很天兵!明明鎖死的鏡頭,還說一切正常。
檢測時,技師頻頻轉我的保護鏡來手動對焦.......是沒看到鏡頭上有兩個環嘛??
基本檢測後,他說這顆很正常啊!我無言了
我簡單的說一句『請手動對焦對到那台』(一台一公尺外的筆電)
試了後,對不上!
他補了句『這麼近的東西,當然對不到焦啊!』(一公尺多是多近 XD)
『這顆又不是定焦鏡,不能期待短距離能準焦啦!』
對話過程中,我實在聽不下去他的胡扯而頻頻低頭+搖頭。(像趙哥一樣 XD)
後來技師丟下句『很正常啦,不要想太多』就轉身走了..........
無言....我只好看著櫃檯人員搖頭苦笑......
櫃檯跟我說了句『那位技師他照像技術很厲害喔,所以應該沒問題啦 ^_<y』
『如果你堅持認為有問題,可以幫你送台北檢測。』


新宇維修人員的素質真的需要加強

我的案例跟你一樣...不過我發生在台南維修站..

送修後隔一天...技師打電話來跟我說鏡頭一切正常...要我可以去維修站取件了

沒想到達維修站時...故障問題還是一樣..沒解決



後來轉送土城看守所

關了約1週才康復

不過也因為有案底了..又碰上1680ZA調漲價格

所以順利高價賣出了


Resistance is useless...♪☆
小蔡 別開這玩笑啊

我已經準備要買了,之前爬文都沒看過有何問題,而且還一堆人說值得買 ( 是沒有很貴 ),

但今天看到大家遇到的問題 ( 心裡真的xxxooo ),

好不容易涉獵到一顆能接受的價位又是蔡頭,結果居然問題這麼大

想請教 這樣這顆鏡頭還能入手嗎 ?

我過年前想入顆蔡頭來玩玩,看到這些問題真讓我退了幾步
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