過程:下完訂單後,隔天傳真資料並確認,過了3天網站上還是顯示"新單",於是打電話再次確認,
客服人員跟我說要再跟銀行確認,但是要轉給內勤,說會再打電話給我~~~
當然後來沒有電話給我,可是網站上變成顯示"處理中"==>表示沒打電話SONY還是有在處理的!
同時間我除了打電話給客服還有寫MAIL詢問,然後過兩天收到物品~~~
收到物品後,我的贈品香水弄錯我所選的性別,當然我還是一樣打電話詢問客服,
很好玩的,我網路印下來訂單和他們出貨訂單寫的不一樣,告知客服後他們也希望我同時寫MAIL出去,
MAIL當中我也附上網路訂單的PDF檔!
其中客服一樣說會打電話給我,最後依舊沒有@@
但沒關係,很快我又接到快遞的電話說SONY寄東西給我,一並也把送錯的香水收回去換正確的給我!
總結,有問題問客服他們會幫你注意的,同時間MAIL也要發,如果沒回電話不是不理你,反正他們會處理,都在兩天內左右完畢!
以上是我在SONY STYLE網站購買的經驗,給予參考。
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